Termin niedostępny

Efektywna komunikacja w zespole i nie tylko

Offer image

Wybrany termin:

Termin:

13 maj 2025

Miejsce:

Online

Czas trwania:

8 godz.

Prowadzący:

Trener biznesu, certyfikowany konsultant DISC D3, tłumacz i nauczyciel języka angielskiego. Specjalizuje się w rozwoju umiejętności miękkich na wszystkich poziomach zarządzania. Przeprowadziła ponad 7800 godzin szkoleń, w tym 750 godzin w języku angielskim oraz 65 godzin coachingu indywidualnego. Od 2020 roku prowadzi również szkolenia online.

Termin niedostępny

Pozostałe terminy:

Organizator

Nazwa:

Sedno Training

Email:

Pokaż e-mail

Telefon:

Pokaż telefon

Opis i cele

Szkolenie ma na celu rozwój umiejętności skutecznej komunikacji w pracy zespołowej i codziennych relacjach.

Usługa:

Szkolenie/Kurs

Poziom:

Średni

Kategorie:

Biznes i Zarządzanie

Psychologia i Rozwój

Charakterystyka uczestników

Szkolenie dedykowane:

Pracownikom różnych branż i zespołów
Kadrom zarządzającym i liderom zespołów
Osobom chcącym poprawić efektywność komunikacji

Program

Moduł I: Bariery i trudności w komunikacji

Identyfikacja pułapek komunikacyjnych
Techniki eliminowania błędów
Zasady efektywnej komunikacji w zespole

Moduł II: Style komunikacji

Diagnoza własnego stylu komunikacyjnego
Charakterystyka różnych stylów i sposoby dostosowania przekazu
Metody skutecznej komunikacji w zespole

Moduł III: Aktywne słuchanie

Narzędzia pokazujące zaangażowanie w rozmowę
Techniki zadawania pytań i prowadzenia dialogu
Parafraza, odzwierciedlenie werbalne i niewerbalne

Moduł IV: Informacja zwrotna i podsumowanie

Przekazywanie i przyjmowanie informacji zwrotnej
Różnica między informacją pozytywną a konstruktywną
Tworzenie indywidualnego planu wdrożenia poznanych narzędzi

Zastosowane metody

Interaktywne warsztaty
Ćwiczenia praktyczne (gry zespołowe, symulacje)
Analiza przypadków i dyskusje
Autodiagnoza stylu komunikacji

Wiedza:

Bariery i mechanizmy komunikacyjne
Rozpoznawanie i dostosowanie stylu komunikacji
Zasady aktywnego słuchania i informacji zwrotnej

Umiejętności:

Skuteczne formułowanie i odbiór komunikatów
Dopasowanie stylu komunikacji do rozmówcy
Aktywne słuchanie i konstruktywna informacja zwrotna

Kompetencje społeczne:

Budowanie relacji w zespole
Świadome zarządzanie komunikacją
Skuteczna współpraca i rozwiązywanie konfliktów

Pozostałe korzyści:

Korzyści dla uczestników i organizacji

Lepsza jakość komunikacji i współpracy w zespołach
Zwiększenie efektywności pracy i osiągania celów
Redukcja nieporozumień i błędów komunikacyjnych
Poprawa atmosfery i relacji w organizacji

Inni oglądali również

Zarządzanie zespołem

Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności zarządzania zespołem, ze szczególnym uwzględnieniem budowania efektywnej współpracy i komunikacji w zespole. Uczestnicy pogłębią swoją wiedzę na temat motywowania pracowników oraz zarządzania ich potencjałem, co pozwoli im na skuteczne wykorzystanie zasobów ludzkich.

Asertywność w życiu i pracy

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z pojęciem asertywności, rozróżnieniem między asertywnością a innymi zachowaniami (agresywnymi, uległymi, manipulacyjnymi) oraz wypracowanie umiejętności skutecznej komunikacji asertywnej w różnych sytuacjach. Uczestnicy dowiedzą się, jak stawiać granice, jak reagować w trudnych sytuacjach, a także jak używać narzędzi proaktywnej i reaktywnej asertywności w pracy oraz życiu prywatnym.

Leadership. 2.0 - analiza transakcyjna i komunikacja z różnymi kolorami osobowości

Celem szkolenia jest wyposażenie menadżerów średniego i wyższego szczebla w praktyczne narzędzia analizy transakcyjnej oraz umiejętność dostosowania stylu komunikacji do różnych typów osobowości (tzw. kolory osobowości). Dzięki temu uczestnicy będą skuteczniej delegować zadania, zarządzać konfliktami i budować zaangażowanie zespołu. Szkolenie dostarcza uczestnikom gotowych narzędzi do budowania efektywnej i świadomej komunikacji menadżerskiej, co przekłada się na realne rezultaty w zarządzaniu ludźmi i osiąganiu celów biznesowych.

Obsługa trudnego klienta

Rozwijanie profesjonalizmu i odpowiedzialności osobistej w obsłudze klienta.Zwiększenie świadomości własnych postaw i wpływu zachowania pracownika na jakość relacji z interesantem.Zrozumienie mechanizmów psychospołecznych kształtujących relacje z klientem.Doskonalenie komunikacji bezpośredniej, zwłaszcza z tzw. trudnym klientem.Budowanie pewności siebie i postawy asertywnej w kontakcie z klientem.Wzmacnianie odporności psychicznej i umiejętności zarządzania emocjami w sytuacjach stresowych.Podniesienie jakości obsługi w instytucjach publicznych i poprawa ich wizerunku.

Szkolenia i Kursy które mogą Cię zainteresować

Komunikacja w zespole Komunikacja w zespole - Online Komunikacja w biznesie Komunikacja w biznesie - Online Szkolenia i Kursy - Online