Studia podyplomowe - Budowanie relacji z klientami - Biznes i Zarządzanie

Studia mają na celu rozwój umiejętności i kompetencji umożliwiających skuteczne angażowanie interesariuszy w organizacji.Program obejmuje cały proces:identyfikację interesariuszy,planowanie ich angażowania (informowanie, konsultowanie, dialog, współpraca),realizację działań,wdrażanie wyników dialogu.Celem jest przygotowanie specjalistów ds. relacji z interesariuszami oraz partycypacji społecznej.

Studia Podyplomowe Menedżer Turystyki i Hotelarstwa we współpracy z Fundacją Polskie Hotele Niezależne mają na celu zapoznanie słuchaczy z problematyką podejmowania i prowadzenia działalności gospodarczej w sektorze usług turystycznych i hotelarskich z uwzględnieniem najnowszych trendów na rynku.

Studia przygotowują do projektowania, wdrażania, rozwijania i optymalizacji strategii CRM (Customer Relationship Management) w organizacjach. Program łączy zagadnienia zarządzania relacjami z klientami, marketingu opartego na danych, zarządzania projektami, wdrażania systemów CRM oraz zarządzania zespołami projektowymi.Celem studiów jest przygotowanie uczestników do:tworzenia strategii CRM,modelowania i optymalizacji procesów CRM,wykorzystania danych klientów w działaniach marketingowych,wdrażania systemów CRM,zarządzania projektami wdrożeniowymi,zarządzania zmianą organizacyjną,budowania lojalności klientów,wykorzystania AI, automatyzacji marketingu i mediów społecznościowych w CRM,skutecznego zarządzania zespołami wdrożeniowymi.

Studia mają charakter praktyczny i są realizowane we współpracy z firmą EY (Ernst & Young). Ukierunkowane są na rozwój kompetencji menedżerskich i przywódczych, szczególnie w zakresie zarządzania zespołem, komunikacji, podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów biznesowych.Program obejmuje szeroki zakres zagadnień związanych z funkcjonowaniem organizacji w dynamicznym środowisku biznesowym, w tym leadership, zarządzanie zmianą, zarządzanie stresem, negocjacje oraz praca zespołowa.Cel studiówrozwój kompetencji menedżerskich i przywódczychprzygotowanie do pełnienia funkcji kierowniczychrozwój umiejętności zarządzania zespołemnauka podejmowania decyzji biznesowychrozwój kompetencji komunikacyjnych i negocjacyjnychprzygotowanie do funkcjonowania w dynamicznym środowisku biznesowym

Studia mają na celu pogłębienie wiedzy na temat zarządzania sprzedażą, kluczowego dla uzyskania przewagi konkurencyjnej na rynkach krajowych i międzynarodowych. Program studiów obejmuje zarówno tradycyjne, jak i nowoczesne rozwiązania zarządzania sprzedażą, w tym techniki sprzedaży, narzędzia zarządzania, aspekty prawne, umiejętności negocjacyjne oraz budowanie i motywowanie zespołu sprzedażowego. Skupia się również na obsłudze klienta, komunikacji interpersonalnej, e-commerce, oraz psychologii sprzedaży.

Studia koncentrują się na problematyce zarządzania placówkami oświatowymi, uwzględniając ich specyfikę organizacyjno-prawną, zasady finansów publicznych oraz przepisy oświatowe. Szczególną uwagę poświęcono roli kadry zarządzającej w placówkach oświatowych.Celem studiów jest:doskonalenie wiedzy uczestników w zakresie organizacji i zarządzania placówką oświatową,podniesienie kompetencji zarządczych,rozwój wiedzy z zakresu gospodarki finansowej, rachunkowości i sprawozdawczości,przygotowanie do prowadzenia odpowiedzialnej polityki kadrowej i płacowej,rozwój umiejętności budowania relacji z otoczeniem,doskonalenie zarządzania przy zachowaniu wysokiej jakości procesu dydaktycznego i wychowawczego.

Podyplomowe Studia Transformacja Cyfrowa stanowią inspirację oraz dostarczają wiedzy i umiejętności, aby zaplanować proces transformacji cyfrowej, zrozumieć potrzeby klientów i oczekiwania interesariuszy tak, by stał się sukcesem.

Studia mają na celu:zapoznanie z problematyką współpracy międzynarodowej,doskonalenie wiedzy z zakresu instrumentów ekonomicznych stosowanych w relacjach międzynarodowych,przygotowanie do działania zarówno w administracji publicznej, jak i biznesie międzynarodowym.Program umożliwia:zdobycie wiedzy potrzebnej do funkcjonowania w środowisku międzynarodowym,poznanie mechanizmów współpracy gospodarczej,rozwój kompetencji związanych z dyplomacją gospodarczą i relacjami międzynarodowymi.

Studia podyplomowe Lean Management mają na celu dostarczenie praktycznej wiedzy na temat uruchamiania i prowadzenia programów transformacji Lean w firmach. Metoda Lean Management jest uznawana za najskuteczniejszy sposób zarządzania firmą, poprawiający produktywność, konkurencyjność oraz obniżający koszty, przy jednoczesnym wzroście satysfakcji klientów i pracowników.

Dynamiczne zmiany w otoczeniu prawnym i gospodarczym oraz rosnące oczekiwania przedsiębiorców i konsumentów względem przejrzystości i dostępności prawa wymagają nowoczesnego podejścia do tworzenia dokumentów prawnych. Tradycyjny język prawniczy, często postrzegany jako skomplikowany i nieprzystępny, stanowi barierę w efektywnej komunikacji prawnej, co może prowadzić do nieporozumień, sporów oraz zwiększonych kosztów obsługi prawnej.Legal Design to interdyscyplinarna metodologia łącząca prawo, projektowanie oraz user experience, która umożliwia tworzenie bardziej zrozumiałych, intuicyjnych i funkcjonalnych dokumentów prawnych. Wdrażanie tej metodyki w obszarze prawa gospodarczego, w tym przy sporządzaniu umów, regulaminów, pism procesowych czy dokumentacji prawnej, odpowiada na rosnące potrzeby rynkowe związane z uproszczeniem przekazu prawnego i dostosowaniem go do odbiorców.Wprowadzenie studiów podyplomowych w tym zakresie umożliwi kształcenie nowej generacji profesjonalistów prawa, którzy będą w stanie tworzyć dokumenty lepiej dopasowane do rzeczywistych potrzeb biznesu, co przyczyni się do zwiększenia efektywności procesów prawnych oraz budowania zaufania w relacjach gospodarczych.

Dwusemestralne studia podyplomowe adresowane do absolwentów wyższych uczelni, pragnących zdobyć wiedzę teoretyczną jak również praktyczną z zakresu filozofii jogi, ajurwedy, technik mindfulnessczy terapii dźwiękiem.Zajęcia prowadzą najlepsi specjaliści z całego kraju, jak również z Indii. Absolwenci studiów budują świadomość potrzeby interdyscyplinarnego podejścia do rozwiązywanych problemów, integrowania wiedzy z różnych dyscyplin oraz praktykowania służącego pogłębianiu zdobytej wiedzy. Uczestnicy studiów spotkają wysoko wyspecjalizowane przedmioty, takie jak m.in. Zarządzanie rozwojem, Metodyka ćwiczeń jogi, Psychologia ajurwedyjska a niektóre koncepcje współczesnej psychologii, Filozofia i praktyka jogi, Medytacja religijna jako trening uważności, Techniki relaksacji ciała (masaż), Anatomia jogi, Marmaterapia, Dieta ajurwedyjska. Nauka gotowania ajurwedyjskiego, Pranajama – praktyka regulacji oddechu i energii, Ajurwedyjska apteczka domowa, ziołolecznictwo. Zajęcia prowadzone są stacjonarnie.

tudia rozwijają kompetencje psychologiczne i przywódcze w zarządzaniu zespołami.Cel:rozwój kompetencji liderów w pracy z pracownikami i zespołaminauka skutecznego zarządzania i przywództwarozwój kompetencji w obszarze zmian organizacyjnychbudowanie relacji i dobrostanu w organizacjirozwój myślenia strategicznego i wykorzystania AI w zarządzaniu

Międzynarodowa wymiana handlowa zyskała ostatnio na znaczeniu szczególnie w kontekście konfliktu zbrojnego na terenie Ukrainy i związaną z tym konfliktem wymianą towarów typu dual – use. Istotna stała się również możliwość jak najszybszej realizacji tego rodzaju zamówień stąd taka tematyka studiów powinna być zachęcająca dla licznego grona przedsiębiorców. Znajomość i prawidłowe stosowanie regulacji celnych jak i podatkowych stanowi jedno z najbardziej kluczowych elementów pozwalających na prowadzenie międzynarodowej wymiany handlowej w sposób sprawny, efektywny i pozbawiony ryzyka.

Celem rocznych podyplomowych studiów menedżerskich jest zapoznanie uczestników z nowoczesnymi trendami w zarządzaniu oraz rozwinięcie praktycznych umiejętności w zakresie stosowania technik, metod, narzędzi, koncepcji oraz analizy strategicznej w zarządzaniu różnymi typami organizacji (produkcyjnymi, handlowymi, usługowymi) oraz jednostkami sektora publicznego. Studia kładą nacisk na praktyczne ujęcie problemów zarządzania, z wykorzystaniem studiów przypadku, co ma na celu rozwinięcie kompetencji menedżerskich oraz umiejętności analizy otoczenia biznesowego, współpracy z zespołem projektowym oraz radzenia sobie na stanowisku menedżera. Ponadto uczestnicy będą mieli możliwość networkingu oraz wymiany doświadczeń z osobami z różnych branż.

Studia Podyplomowe Bankowość Inwestycyjna mają na celu dostarczenie wiedzy i kształtowanie umiejętności, które umożliwią skuteczne i efektywne podejmowanie decyzji inwestycyjnych oraz budowanie portfeli inwestycyjnych na rynkach finansowych.

Studia mają na celu:pogłębienie wiedzy z zakresu zarządzania ryzykiem kredytowym,rozwój umiejętności identyfikacji, pomiaru i sterowania ryzykiem kredytowym,poznanie narzędzi i rozwiązań stosowanych w zarządzaniu ryzykiem.Program umożliwia:kompleksowe ujęcie problematyki ryzyka kredytowego (finansowe, organizacyjne i prawne),zdobycie wiedzy potrzebnej do profesjonalnego zarządzania ryzykiem oraz zapewnienia bezpieczeństwa i dochodowości działalności.

Oferowany kierunek studiów przygotowuje interkulturowo kadrę menadżerską do współpracy z partnerami chińskimi. Słuchacz studiów podyplomowych, zainteresowany znalezieniem zatrudnienia na światowym rynku, w szczególności europejskim i chińskim, będzie mógł wykazać się kluczowymi kompetencjami i kwalifikacjami znaczącymi z punktu widzenia potrzeb rynku pracy, gospodarki i społeczeństwa.Kadrę dydaktyczną kierunku tworzą naukowcy z Politechniki Opolskiej, Politechniki Pekińskiej, Uniwersytetu Warszawskiego, Uniwersytetu Jagiellońskiego, Uniwersytetu Opolskiego, dyplomaci i menadżerowie, posiadający doświadczenie zawodowe w Chinach, które przekłada się na ich dorobek publikacyjny, wykorzystywany w pracy ze studentami. Oferowany kierunek studiów podyplomowych obejmuje 180 godzin zajęć w postaci wykładów, ćwiczeń i seminariów. Współfinansowany jest przez Politechnikę Pekińską.

Studia są odpowiedzią na rosnące potrzeby rynku związane z zrównoważonym rozwojem i odpowiedzialnym prowadzeniem biznesu. Celem studiów jest umożliwienie słuchaczom zdobycia wiedzy i umiejętności dotyczących diagnozowania problemów środowiskowych, społecznych, gospodarczych i organizacyjnych oraz projektowania i wdrażania efektywnych rozwiązań. Szczególny nacisk kładzie się na budowanie strategii ESG oraz tworzenie raportów niefinansowych.

Studia podyplomowe na kierunku Menedżer HR mają na celu rozwijanie wiedzy i umiejętności menedżerskich w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi. Skierowane są do osób, które pragną pogłębić swoją wiedzę na temat planowania i rozwoju zasobów ludzkich, budowania kapitału ludzkiego w zespole oraz efektywnego zarządzania działem HR, w tym z wykorzystaniem pracy zdalnej.