649,00 zł
10 gru 2025
Online

Delegowanie zadań i motywowanie pracowników

Offer image
Wybrany termin:

Termin:

10 gru 2025

Miejsce:

Online

Czas trwania:

8 godz.

Cena:

649,00 zł

Dodatkowe informacje
Prowadzący:
Absolwentka Uniwersytetu Śląskiego (język francuski stosowany), studiów podyplomowych z zakresu Zarządzania oraz Coachingu i Mentoringu na SWPS, obecnie studiuje psychologię kliniczną. Od 2016 r. współpracuje z firmami jako konsultant biznesowy i doradca zarządów MŚP, prowadzi szkolenia i warsztaty rozwojowe. Członek Rady Biznesu Akademii Górnośląskiej, certyfikowany Coach kryzysowy, pracuje z klientami indywidualnymi, łącząc twarde kompetencje zarządcze z psychologią organizacji.

Pozostałe terminy:

W tym momencie brak dostepnych innych terminów

Rozwinięcie umiejętności skutecznego delegowania zadań, co pozwala liderom i menedżerom efektywnie wykorzystywać potencjał zespołu, poprawiać wyniki pracy i unikać przeciążenia.

Usługa:
Szkolenie/Kurs
Poziom:
Średni

Szkolenie dedykowane:

  • liderom
  • menedżerom zespołów,
  • brygadzistom
  • osobom odpowiedzialnym za zarządzanie pracą innych

1. Wprowadzenie do delegowania

• Definicja delegowania i jego znaczenie w zarządzaniu zespołem.

• Korzyści delegowania dla lidera, zespołu i organizacji.

• Osobowość lidera- styl myślenia i działania wg metodologii DISC.

• Najczęstsze bariery i obawy związane z delegowaniem.

2. Analiza i przygotowanie do delegowania

• Kiedy warto delegować, a kiedy wykonywać zadanie samodzielnie.

• Dobór zadań do delegowania: zadania rutynowe, rozwijające, strategiczne.

• Ocena umiejętności i potencjału członków zespołu.

• Określanie zasobów potrzebnych do realizacji zadania.

3. Proces delegowania krok po kroku

• Jasne określanie celu i oczekiwań. Proces wyznaczania celu. Podział na zadania.

• Komunikowanie zakresu odpowiedzialności i uprawnień.

• Ustalanie ram czasowych i punktów kontrolnych. Monitoring efektów.

• Zapewnienie wsparcia i zasobów.

• Przekazywanie informacji zwrotnej podczas realizacji zadania. Feedback FUKO.

4. Budowanie zaufania w procesie delegowania

• Znaczenie zaufania w delegowaniu.Unikanie mikrozarządzania

• Rozwój kompetencji i autonomii w zespole.

5. Radzenie sobie z wyzwaniami w delegowaniu

• Reakcja na błędy i niedociągnięcia. Moc języka -czyli jak trafnie budować polecenia.

• Jak postępować w sytuacjach konfliktowych lub oporu wobec przyjęcia zadania.

7. Podsumowanie i plan działania

• Kluczowe wnioski ze szkolenia.

• Tworzenie indywidualnego planu poprawy umiejętności delegowania.

  • Wykłady i prezentacje
  • Studium przypadków
  • Ćwiczenia praktyczne
  • Dyskusje grupowe
  • Analiza przykładów z życia codziennego

Wiedza:

  • Zasady skutecznego delegowania
  • Metodologia DISC w kontekście stylów przywództwa
  • Proces wyznaczania celów i oceny zasobów
  • Feedback FUKO i jego zastosowanie
  • Radzenie sobie z błędami i oporem w delegowaniu

Umiejętności:

  • Skuteczne delegowanie zadań
  • Określanie oczekiwań i celów w delegowaniu
  • Ustalanie ram czasowych i punktów kontrolnych
  • Przekazywanie i przyjmowanie feedbacku
  • Budowanie zaufania w zespole
  • Zarządzanie mikrozarządzaniem i autonomią w zespole

Kompetencje społeczne:

  • Komunikacja interpersonalna
  • Umiejętność współpracy i pracy zespołowej
  • Radzenie sobie w sytuacjach konfliktowych
  • Empatia i rozumienie potrzeb członków zespołu
  • Rozwój umiejętności liderskich

Pozostałe korzyści:

Korzyści dla uczestników:

  • Zwiększenie efektywności pracy zespołowej
  • Lepsze wykorzystanie potencjału członków zespołu
  • Zwiększenie zaufania i autonomii w zespole
  • Umiejętność radzenia sobie z oporem i konfliktami
  • Zwiększenie pewności siebie w delegowaniu zadań

Korzyści dla organizacji:

  • Zwiększenie efektywności i wyników zespołu
  • Redukcja obciążenia liderów i menedżerów
  • Poprawa komunikacji i współpracy w zespole
  • Lepsze zarządzanie zasobami i czasem pracy
  • Zwiększenie zaangażowania i motywacji pracowników

Inni oglądali również

Szkolenie/Kurs

Profesjonalna obsługa klienta z elementami negocjacji

Offer image
549,00 zł
6 lis 2025
8 godz.
Online
Opis zagadnienia szkolenia:Obsługa klienta jest dzisiaj wyznacznikiem profesjonalizmu przedsiębiorstw, placówek kulturalno-oświatowych czy urzędów państwowych lub samorządowych. Warto wobec tego zadbać o poziom obsługi, której „papierkiem lakmusowym” jest zazwyczaj postawa pracownika wobec trudnych sytuacji obsługowych.Szkolenie, które Państwu proponujemy ma na celu wyposażyć Państwa Pracowników w kompetencje, które pozwolą wykorzystywać kontakt z klientem do ciągłego podnoszenia poziomu obsługi i dostarczać klientom doświadczenia, po których instytucja jako całość pozostanie w świadomości jako godna zaufania. Obszarami dźwigniowymi są w tej sferze umiejętność zarządzania emocjami (własnymi i klienta) oraz konstruktywne rozwiązywanie trudnych sytuacji obsługowych.Szkolenia ma formę warsztatową, a w jego toku przepracujemy najistotniejsze elementy składające się na kompletny zestaw kompetencji kogoś, kto chce wejść na najwyższy poziom obsługi klienta i swoją pracą budować swoją markę pracodawcy i swoją.Cel szkolenia:Podniesienie poziomu jakości obsługi klientaZbudowanie wizerunku profesjonalisty i stałe podnoszenie renomy PracodawcyWyposażenie pracowników w niezbędne kompetencje obsługoweWyposażenie pracowników w narzędzia zarządzania emocjami i radzenia sobie w trudnych sytuacjach obsługowychPoznanie mechanizmów skutecznych negocjacji
Logo firmy
Sedno Training