Asertywność i efektywność osobista – jak lepiej zarządzać czasem i zadaniami

Szkolenie przygotowuje do efektywnej realizacji zadań w oparciu o zasady skutecznej komunikacji, techniki asertywności oraz metody planowania i

organizacji czasu pracy. Uczestnicy poznają również etapy procesu organizacji pracy i narzędzia wspierające codzienną efektywność.

Program obejmuje analizę własnych mocnych i słabych stron w procesie organizacji czasu pracy. Uczestnicy poznają metody planowania, tworzenia harmonogramów i zarządzania zadaniami w dynamicznych warunkach. Program uwzględnia również identyfikację najczęstszych przeszkód w organizacji pracy oraz sposobów ich przezwyciężania.

Szkolenie jest dedykowane wszystkim, którzy pragną rozwijać umiejętności asertywnej komunikacji i efektywnego zarządzania czasem pracy, co jest istotne niezależnie od zajmowanego stanowiska. Przekazywana wiedza oraz praktyczne ćwiczenia okażą się pomocne zarówno dla osób pracujących w biurze, w terenie, jak i w trybie home office.

MODUŁ I

Zasady i narzędzia skutecznej komunikacji

1. kluczowe zasady efektywnego porozumiewania się
2. identyfikacja przeszkód w komunikacji po stronie nadawcy i odbiorcy
3. metody zapobiegania nieporozumieniom
4. odwoływanie się do faktów
5. odróżnianie faktów od opinii
6. narzędzia skutecznej komunikacji – komunikat „Ja”, klaryfikacja, ustalanie priorytetów, podsumowywanie
7. aktywne słuchanie – zadawanie pytań, parafrazowanie, sprawdzanie zrozumienia

Ćwiczenie: trening komunikacji

MODUŁ II

Asertywność – czyli stanowcze, ale łagodne załatwianie spraw

1. asertywne wyrażanie myśli – argumentacja i perswazja, czyli jak precyzyjnie i nieagresywnie ujawniać własną opinię
2. obrona swoich praw w relacjach z rozmówcą
3. taktowne odmawianie
4. asertywne radzenie sobie z krytyką i atakiem
5. radzenie sobie z własnym gniewem i złością
6. asertywna odmowa jako forma radzenia sobie z naciskiem
7. obrona własnych granic w sytuacji trudnej

Ćwiczenie: stosowanie technik asertywności

MODUŁ III

Skuteczna i nieskuteczna indywidualna organizacja pracy – elementy zarządzania czasem

1. zarządzanie czasem jako sposób na efektywne osiąganie celów
2. największe zagrożenia dla efektywnego zarządzania czasem – presja czasu, automatyzm, rutyna, nowe zadania

MODUŁ IV

Diagnoza moich mocnych i słabych stron w zarządzaniu czasem

1. ja i mój czas – identyfikacja własnych mocnych i słabych stron w obszarze organizacji pracy
2. zasoby i ograniczenia różnych stylów organizacji pracy
3. określenie własnych „pułapek” w obszarze organizacji pracy

Kwestionariusz: autodiagnoza preferencji do działania zgodnie z zasadami ZAPD (zbieranie informacji / analiza / plan / działanie)

MODUŁ V

Organizacja pracy własnej jako proces

1. kluczowe etapy procesu organizacji pracy
2. ewaluacja postępów na każdym etapie
3. narzędzia wspomagające efektywną organizację pracy

MODUŁ VI

Etapy organizacji pracy

1. gromadzenie – zbieranie informacji
2. analiza – identyfikacja związków pomiędzy dostępnymi informacjami
3. planowanie działania – wyznaczanie priorytetów, narzędzia planowania, działanie, kontrola i perspektywa

Symulacja: „Dzień jak co dzień” – tworzenie planu dnia i reakcje na nieprzewidziane zdarzenia

MODUŁ VII

Główne problemy w organizacji pracy i sposoby przeciwdziałania

1. prokrastynacja – radzenie sobie z odwlekaniem działania
2. perfekcjonizm i jego konsekwencje dla terminowości realizacji
3. problemy z konsekwencją i utrzymaniem samodyscypliny
4. tendencja do spiętrzania zadań
5. nadmierna kontrola i jej następstwa

MODUŁ VIII

Organizacja czasu – planowanie i tworzenie harmonogramów

1. zasady podziału celów na etapy – „rozbijanie zadań”
2. plany miesięczne i tygodniowe i sposoby ich rozliczania
3. harmonogram budowany metodą OATS
4. GTD Davida Allena
5. różne sposoby organizacji kalendarza

Ćwiczenie: wykorzystanie narzędzi planowania

1. Case study – analiza rzeczywistych problemów,
2. Ćwiczenia indywidualne i zespołowe z informacją zwrotną,
3. Wymiana doświadczeń – moderowane dyskusje,
4. Interaktywne mini-wykłady.