Menedżerskie

Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności zarządzania zespołem, ze szczególnym uwzględnieniem budowania efektywnej współpracy i komunikacji w zespole. Uczestnicy pogłębią swoją wiedzę na temat motywowania pracowników oraz zarządzania ich potencjałem, co pozwoli im na skuteczne wykorzystanie zasobów ludzkich.

Zarządzanie konfliktem to praktyczne szkolenie, które pomaga uczestnikom zrozumieć naturę konfliktów oraz nabyć umiejętności ich skutecznego rozwiązywania. W trakcie zajęć omówione zostaną techniki identyfikowania źródeł napięć, budowania dialogu oraz przekształcania konfliktów w okazje do rozwoju zespołu. Szkolenie łączy teorię z ćwiczeniami praktycznymi, dając uczestnikom narzędzia do działania w trudnych sytuacjach.

Szkolenie oparte na metodologii FRIS® ma na celu rozwój efektywnej komunikacji i współpracy w zespole, z uwzględnieniem indywidualnych stylów myślenia i działania uczestników. Zajęcia składają się z dwóch głównych części: analizy indywidualnej oraz warsztatów grupowych. Na początku uczestnicy wypełniają kwestionariusz online, na podstawie którego otrzymują indywidualny raport FRIS® i umawiają się na sesję, która pozwala na omówienie wyników oraz ich potencjału. Następnie, w trakcie warsztatów z całym zespołem, uczestnicy uczą się wykorzystywać tę wiedzę w codziennej współpracy, testując nowe umiejętności w praktyce.

Podyplomowe Studia dla Menedżerów Motoryzacji łączą wiedzę teoretyczną z praktycznym podejściem i pomagają menedżerom branży motoryzacyjnej zdobyć wiedzę o rynku i różnych jego aspektach i przygotować się na zmieniające się wyzwania.

Szkolenie w obszarze zarządzania zespołem produkcyjnym przyczynia się do zwiększenia efektywności operacyjnej przedsiębiorstwa oraz do zadowolenia i rozwoju pracowników.

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do efektywnej współpracy w zespołach międzykulturowych, opracowanie modelu komunikacji w zróżnicowanych kulturach oraz wsparcie zarządzania w środowisku wielokulturowym. Kurs ma także na celu kreowanie twórczego i wspierającego środowiska pracy w zróżnicowanych kulturowo zespołach.

Celem szkolenia jest wyposażenie menadżerów średniego i wyższego szczebla w praktyczne narzędzia analizy transakcyjnej oraz umiejętność dostosowania stylu komunikacji do różnych typów osobowości (tzw. kolory osobowości). Dzięki temu uczestnicy będą skuteczniej delegować zadania, zarządzać konfliktami i budować zaangażowanie zespołu. Szkolenie dostarcza uczestnikom gotowych narzędzi do budowania efektywnej i świadomej komunikacji menadżerskiej, co przekłada się na realne rezultaty w zarządzaniu ludźmi i osiąganiu celów biznesowych.

Opis zagadnienia szkolenia:Obsługa klienta jest dzisiaj wyznacznikiem profesjonalizmu przedsiębiorstw, placówek kulturalno-oświatowych czy urzędów państwowych lub samorządowych. Warto wobec tego zadbać o poziom obsługi, której „papierkiem lakmusowym” jest zazwyczaj postawa pracownika wobec trudnych sytuacji obsługowych.Szkolenie, które Państwu proponujemy ma na celu wyposażyć Państwa Pracowników w kompetencje, które pozwolą wykorzystywać kontakt z klientem do ciągłego podnoszenia poziomu obsługi i dostarczać klientom doświadczenia, po których instytucja jako całość pozostanie w świadomości jako godna zaufania. Obszarami dźwigniowymi są w tej sferze umiejętność zarządzania emocjami (własnymi i klienta) oraz konstruktywne rozwiązywanie trudnych sytuacji obsługowych.Szkolenia ma formę warsztatową, a w jego toku przepracujemy najistotniejsze elementy składające się na kompletny zestaw kompetencji kogoś, kto chce wejść na najwyższy poziom obsługi klienta i swoją pracą budować swoją markę pracodawcy i swoją.Cel szkolenia:Podniesienie poziomu jakości obsługi klientaZbudowanie wizerunku profesjonalisty i stałe podnoszenie renomy PracodawcyWyposażenie pracowników w niezbędne kompetencje obsługoweWyposażenie pracowników w narzędzia zarządzania emocjami i radzenia sobie w trudnych sytuacjach obsługowychPoznanie mechanizmów skutecznych negocjacji

Celem studiów jest rozwój różnych kompetencji menedżerskich w zakresie zarządzania własnością intelektualną w przedsiębiorstwie, a w szczególności przekazanie wiedzy dotyczącej tworzenia wartościowego portfolio własności intelektualnej i egzekwowanie jego ochrony.Wiedza zdobyta w czasie Studiów Podyplomowych pozwoli na podjęcie w przyszłości interesującej i rozwojowej pracy w zawodach, na które stale rośnie zapotrzebowanie na rynku, np: konsultant ds. zarządzania własnością intelektualną, broker innowacji, specjalista ds. transferu i komercjalizacji technologii.W zakresie tematycznym studiów ujęto m.in. problematykę umów, strategii, modeli biznesu, marketingu, oraz zagadnień związanych z szeroko rozumianą innowacyjnością i przedsiębiorczością opartą na zasobach własności intelektualnej.

Kurs ma na celu udoskonalenie wiedzy i umiejętności uczestników w zakresie zarządzania ryzykiem. Program obejmuje przegląd metod zarządzania ryzykiem, analizę metodyki M_o_R (Management of Risk), oraz ćwiczenia praktyczne z uwzględnieniem realiów pracy uczestników.Szczegółowe cele:Przedstawienie zarządzania ryzykiem w kontekście organizacyjnym.Omówienie metodyki M_o_R.Analiza zarządzania ryzykiem w zarządzaniu przez cele.Ćwiczenia praktyczne.