Szkolenia, Kursy, Studia podyplomowe, Tutoriale i Materiały wideo - Rozwiązywanie konfliktów w sprzedaży - Biznes i Zarządzanie

Celem szkolenia jest przygotowanie do efektywnego rozwiązywania konfliktów interpersonalnych poprzez poznanie technik asertywności i psychologii konfliktów. Szkolenie doskonali kompetencje organizacji czasu pracy menedżera, dzięki wskazaniu sposób gromadzenia i analizy danych oraz narzędzi planowania.

Szkolenie ma na celu nauczenie uczestników nowoczesnych strategii sprzedaży B2B, które odpowiadają na potrzeby dynamicznie zmieniającego się rynku. Uczestnicy zdobędą umiejętności uporządkowania procesu sprzedaży, tworzenia skutecznych ofert, budowania relacji biznesowych oraz zamykania transakcji w sposób efektywny i profesjonalny.

Szkolenie rozwija kompetenccje w zakresie prowadzenia trudnych rozmów z klientami, skutecznych negocjacji oraz zarządzania emocjami w sytuacjach napięcia, presji i konfliktu interesów. Celem kursu jest wyposażenie uczestników w praktyczne narzędzia do budowania relacji z klientami opartych na zaufaniu, empatii i profesjonalizmie, a także wzmocnienie umiejętności reagowania na trudne zachowania, manipulacje i emocje – zarówno po stronie klienta, jak i własnej. Szkolenie pokazuje, że skuteczna sprzedaż i obsługa klienta opiera się na słuchaniu, diagnozowaniu potrzeb oraz świadomym zarządzaniu emocjami.

Szkolenie oparte na metodologii FRIS® ma na celu rozwój efektywnej komunikacji i współpracy w zespole, z uwzględnieniem indywidualnych stylów myślenia i działania uczestników. Zajęcia składają się z dwóch głównych części: analizy indywidualnej oraz warsztatów grupowych. Na początku uczestnicy wypełniają kwestionariusz online, na podstawie którego otrzymują indywidualny raport FRIS® i umawiają się na sesję, która pozwala na omówienie wyników oraz ich potencjału. Następnie, w trakcie warsztatów z całym zespołem, uczestnicy uczą się wykorzystywać tę wiedzę w codziennej współpracy, testując nowe umiejętności w praktyce.

Szkolenie ma na celu rozwój umiejętności kierowania zespołem, efektywnej komunikacji, motywowania pracowników, zarządzania konfliktami i stresem, a także delegowania obowiązków. Uczestnicy poznają zasady skutecznego przywództwa oraz techniki budowania autorytetu lidera, które pozwalają na poprawę wyników zespołu i zwiększenie zaangażowania pracowników.

Studia mają na celu:rozwój wiedzy i umiejętności w zakresie zarządzania kapitałem ludzkim,przygotowanie do diagnozowania i rozwiązywania problemów HR,projektowanie i wdrażanie nowoczesnych narzędzi zarządzania pracą,dostosowanie działań HR do aktualnych wyzwań i potrzeb organizacji.Program kładzie nacisk na:praktyczne zastosowanie wiedzy,projektowanie rozwiązań dla konkretnych sytuacji organizacyjnych,rozwój kompetencji analitycznych i projektowych.

Celem szkolenia jest zdobycie wiedzy na temat podstaw prawa cywilnego i umów, praktyczne zrozumienie różnych rodzajów umów cywilnoprawnych, umiejętność ich przygotowywania, negocjowania oraz analizowania zapisów umownych, rozpoznawanie ryzyk prawnych i minimalizowanie ich oraz skuteczne zabezpieczanie interesów stron umowy.

Studia podyplomowe „Zarządzanie zasobami ludzkimi” są popularnym kierunkiem oferowanym przez Politechnikę Gdańską. Oferują one zdobycie kwalifikacji do zarządzania zasobami ludzkimi, co otwiera nowe możliwości zawodowe w tej dziedzinie. Program prowadzą wysokiej klasy specjaliści: nauczyciele akademiccy, trenerzy biznesu, konsultanci i praktycy HR. Studia te są idealnym wyborem dla osób chcących rozwijać swoje umiejętności w zakresie zarządzania ludźmi i polityki HR w organizacjach.

Szkolenie z zakresu komunikacji interpersonalnej dla firm, skierowane do osób na różnych stanowiskach (specjaliści, pracownicy biurowi, kierownicy, kadra zarządzająca). Celem jest rozwijanie umiejętności skutecznego przekazywania informacji oraz budowania relacji sprzyjających działaniu w grupie. Szkolenie ma na celu poprawę współpracy w zespole, unikanie nieporozumień, poprawę atmosfery w miejscu pracy i budowanie pozytywnych relacji między pracownikami.

Chcesz zwiększyć efektywność Twojego zespołu- stworzymy dla Twojej firmy niepowtarzalne, indywidualne szkolenie szyte na miarę Waszych potrzeb i oczekiwańTo Ty decydujesz jaki jest termin, temat szkolenia, zakres szkoleniowy, czas trwania, liczba pracowników z firmy. Szkolenie może odbyć się np. przy okazji imprezy integracyjnej, podsumowania miesiąca/roku czy jako nagroda dla zespołu za zaangażowanie w dotychczasową pracę.

Kurs "Od idei do pierwszego miliona. Jak założyć, rozwinąć i sprzedać startup?" oferuje nowoczesne narzędzia do tworzenia, zarządzania, rozwijania i sprzedaży startupów. Przeznaczony jest dla studentów, przedsiębiorców oraz osób planujących założenie własnej firmy. Kurs zawiera praktyczne porady, studia przypadków oraz teorię z zakresu metodyki lean startup, wzbogaconą o doświadczenia autorów z polskiego i międzynarodowego rynku. Uczestnicy poznają procesy od generowania pomysłu, przez rozwój biznesu, aż do strategii wyjścia z inwestycji.

Kurs online "Jak zarządzać wielopokoleniowym zespołem" jest dedykowany menedżerom, liderom zespołów oraz przedsiębiorcom zarządzającym zespołami o zróżnicowanej strukturze wiekowej. Celem kursu jest wyposażenie uczestników w umiejętności potrzebne do skutecznego zarządzania pracownikami z różnych pokoleń (Baby Boomers, X, Y, Z). Uczestnicy nauczą się rozpoznawać potrzeby i oczekiwania poszczególnych generacji, motywować ich, dostosować styl komunikacji, rozwiązywać konflikty oraz przeprowadzać efektywną rekrutację. Kurs pomoże także w zrozumieniu różnic technologicznych oraz w walce ze stereotypami związanymi z wiekiem.

Kurs ten jest przeznaczony dla osób, które chcą prowadzić działalność zarobkową bez konieczności rejestrowania firmy. Dowiesz się, jak legalnie zarabiać poprzez sprzedaż produktów i usług na platformach takich jak Vinted, OLX czy Allegro Lokalnie, unikając jednocześnie problemów z urzędami skarbowymi. Kurs szczegółowo omawia kwestie podatkowe, ewidencję przychodów, dokumentowanie sprzedaży oraz obowiązki związane z prowadzeniem działalności nierejestrowanej. Poznasz również, jak łączyć taką działalność z pracą na etacie lub umową zlecenie, jak wystawiać rachunki i faktury, a także kiedy konieczne jest posiadanie kasy fiskalnej.

Kurs "Techniki Negocjacji od Podstaw" jest dedykowany dla osób, które pragną zdobyć solidną wiedzę i praktyczne umiejętności w zakresie negocjacji. Szkolenie oferuje kompleksowe wprowadzenie w podstawy negocjacji, od przygotowania się do rozmów po skuteczne zakończenie negocjacji. Uczestnicy nauczą się nie tylko teorii, ale także poznają praktyczne techniki negocjacyjne oraz metody obrony przed manipulacjami. Kurs jest skierowany zarówno do profesjonalistów, jak i osób prywatnych, które chcą efektywnie realizować swoje cele biznesowe i osobiste.

Poznaj metody rozpoznawania objawów wypalenia zawodowego, redukowania stresu w pracy i zwiększania zaangażowania pracowników. Naucz się praktycznych sposobów przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu. Zauważyłeś spadek zaangażowania, produktywności i motywacji wśród pracowników? Rosnące konflikty mogą być oznaką wypalenia zawodowego, które negatywnie wpływa na wyniki firmy. To szkolenie nauczy Cię, jak rozpoznawać sygnały wypalenia, zrozumieć jego przyczyny i wdrożyć skuteczne strategie poprawiające zdrowie i motywację zespołu.

Kurs ma charakter praktycznego treningu menedżerskiego, którego celem jest rozwój kompetencji niezbędnych do skutecznego kierowania zespołem oraz budowania pozytywnego wizerunku lidera w środowisku biznesowym.Uczestnicy poznają aktualne koncepcje zarządzania ludźmi, przywództwa, komunikacji, motywowania oraz rozwiązywania konfliktów, oparte na praktycznych przykładach i studiach przypadków z ostatnich lat.

Kurs "Kluczowe kompetencje w biznesie" koncentruje się na rozwijaniu tzw. „miękkich” kompetencji niezbędnych w biznesie, takich jak komunikacja interpersonalna, autoprezentacja, praca zespołowa i rozwiązywanie konfliktów. Celem kursu jest wyposażenie uczestników w umiejętności efektywnego komunikowania się, budowania pozytywnego wizerunku, tworzenia dobrze funkcjonujących zespołów oraz skutecznego zarządzania konfliktami. Kurs ma na celu zwiększenie efektywności osobistej i zawodowej poprzez rozwijanie kluczowych umiejętności interpersonalnych.

Kurs ten jest zaprojektowany, aby pomóc uczestnikom zrozumieć oraz zastosować zasady metodyki Agile w praktyce. Uczestnicy nauczą się efektywnego zbierania wymagań, tworzenia User Stories, definiowania MVP (Minimum Viable Product), estymowania czasu pracy oraz prowadzenia produktywnych spotkań. Celem kursu jest poprawa efektywności zarządzania projektami oraz współpracy zespołowej, bez względu na przyjęte podejście w organizacji.

Kurs "Jak zarabiać przez internet jako freelancer" ma na celu wprowadzenie uczestników w świat pracy freelancera oraz pokazanie, jak można efektywnie zarabiać przez internet. Kurs oferuje praktyczne porady dotyczące poszukiwania zleceń, pozyskiwania klientów oraz sposobów rozliczania się. Uczestnicy dowiedzą się również o różnych możliwościach zarobkowania online, takich jak programowanie, tworzenie stron internetowych, grafika, pozycjonowanie, pisanie tekstów, afiliacja i inne. Kurs pomaga również w rozwiązywaniu problemów związanych z pracą zdalną i organizacją czasu.

Kurs "Wydajne zarządzanie firmą - automatyzacja i optymalizacja zadań" ma na celu nauczenie uczestników, jak zautomatyzować rutynowe i czasochłonne zadania w firmie, aby zwiększyć efektywność i zaoszczędzić czas. W trakcie szkolenia dowiesz się, jak automatyzować procesy związane z obsługą klienta, sprzedażą, marketingiem i codziennymi obowiązkami biurowymi. Kurs jest skierowany zarówno do właścicieli małych firm, jak i menedżerów oraz pracowników, którzy chcą zoptymalizować swoje codzienne zadania i poprawić organizację pracy.

Odkryj praktyczne sposoby wykorzystania ChatGPT, ucząc się tworzyć skuteczne polecenia dla sztucznej inteligencji, które automatyzują pracę i rozwiązują rzeczywiste problemy w biznesie i marketingu. Jeśli interesuje Cię potencjał sztucznej inteligencji, ale masz trudności z efektywnym wykorzystaniem ChatGPT, ten kurs pomoże Ci w nauce konkretnych scenariuszy zastosowania oraz metod ich implementacji. Skupiając się na przedsiębiorcach i menedżerach, kurs pokaże, jak ChatGPT może automatyzować procesy w firmie i usprawniać zarządzanie projektami. Specjaliści ds. marketingu dowiedzą się, jak wykorzystać AI do generowania treści reklamowych, analizy danych oraz planowania strategii marketingowej, co pozwoli im efektywniej działać w obszarze mediów społecznościowych i tworzenia treści.

Chcesz zwiększyć efektywność Twojego zespołu- stworzymy dla Twojej firmy niepowtarzalne, indywidualne szkolenie szyte na miarę Waszych potrzeb i oczekiwań.

Celem studiów podyplomowych "Coaching menedżerski" jest przygotowanie menedżerów do skutecznego zarządzania kompetencjami pracowników w organizacji z wykorzystaniem coachingu. Program integruje wiedzę z psychologii i nauk o zarządzaniu, aby rozwijać kompetencje menedżerskie przydatne w funkcjonowaniu instytucji i przedsiębiorstw. Kluczowe jest zrozumienie zachowań ludzkich w organizacji, co stanowi podstawę do rozwijania umiejętności coachingowych. Uczestnicy będą ćwiczyć te umiejętności z licencjonowanymi trenerami w trakcie zajęć praktycznych, które obejmują m.in. warsztaty ustalania celów, radzenia sobie ze stresem i rozwiązywania konfliktów interpersonalnych.

Od początku główną ideą studiów jest “praktyka oparta na dowodach” (evidence-based practice) czyli przekazywanie wiedzy praktycznej, która jest poparta wynikami badań naukowych.Program studiów jest tak skonstruowany, aby najpierw uczestnicy poznali podstawy wiedzy psychologicznej (wykłady poświęcone psychologii ogólnej i psychologii społecznej oraz metodologii badań społecznych), a następnie nauczyli się stosować ją do konkretnych zadań, związanych z zarządzaniem (warsztaty i treningi poświęcone rozwiązywaniu konfliktów, rekrutacji, motywowaniu, rozwojowi i budowaniu zespołu).Celem kierunku jest ukazanie jak zarządzać personelem, jak wspierać pracowników z szerokiej perspektywy – przede wszystkim z poziomu makro, w ramach działów personalnych.