Darmowe
Do ustalenia
Online

Kluczowe kompetencje w biznesie

Offer image
Offer image
Wybrany termin:

Miejsce:

Online

Cena:

Darmowe

Kurs "Kluczowe kompetencje w biznesie" koncentruje się na rozwijaniu tzw. „miękkich” kompetencji niezbędnych w biznesie, takich jak komunikacja interpersonalna, autoprezentacja, praca zespołowa i rozwiązywanie konfliktów. Celem kursu jest wyposażenie uczestników w umiejętności efektywnego komunikowania się, budowania pozytywnego wizerunku, tworzenia dobrze funkcjonujących zespołów oraz skutecznego zarządzania konfliktami. Kurs ma na celu zwiększenie efektywności osobistej i zawodowej poprzez rozwijanie kluczowych umiejętności interpersonalnych.

Usługa:
Tutorial/Kurs video
Poziom:
Podstawowy
  • Osoby pragnące rozwijać umiejętności interpersonalne.
  • Ci, którzy chcą poprawić swoją komunikację, autoprezentację, efektywność w pracy zespołowej i umiejętność rozwiązywania konfliktów.
  • Osoby zainteresowane samorozwojem i efektywną pracą nad sobą.

Moduł 1. Komunikacja interpersonalna

Moduł 2. Autoprezentacja

Moduł 3. Praca w zespole

Moduł 4. Konflikty

  • Wykłady teoretyczne
  • Ćwiczenia praktyczne
  • Analiza przypadków
  • Test końcowy

Kurs bezpłatny, dostępny na platformie navoica.pl. Konieczna rejestracja w serwisie.

Organizator: Zachodniopomorska Szkoła Biznesu - Akademia Nauk Stosowanych

Uczestnik otrzymuje:

Warunkiem otrzymania zaświadczenia jest zaliczenie testu końcowego i zdobycie minimum 51% przewidzianych punktów za prawidłowe odpowiedzi.

Wiedza:

  • Znajomość elementów schematu komunikacyjnego oraz zasad efektywnej komunikacji.
  • Wiedza na temat technik autoprezentacji i kreowania wizerunku w warstwie werbalnej i niewerbalnej.
  • Znajomość psychologicznych i społecznych uwarunkowań pracy w zespole oraz zasad efektywnego funkcjonowania zespołu.
  • Rozumienie przyczyn i technik rozwiązywania konfliktów.

Umiejętności:

  • Umiejętność aktywnego słuchania i nadawania komunikatów, diagnozowania błędów komunikacyjnych.
  • Zdolność identyfikowania cech dobrego mówcy i stosowania technik autoprezentacji.
  • Umiejętność organizowania pracy zespołowej, dobierania odpowiednich zasobów i stylów pracy do zadań.
  • Rozpoznawanie konfliktotwórczych zachowań oraz skutecznych i nieskutecznych technik rozwiązywania konfliktów.

Kompetencje społeczne:

  • Otwartość na nowe wyzwania i odmienne sposoby myślenia.
  • Motywacja do samokształcenia i rozwoju osobistego.
  • Lepsze zrozumienie zachowań i reakcji innych ludzi.
  • Chęć podejmowania wyzwań oraz zaangażowanie w samodoskonalenie.

Inni oglądali również

Szkolenie/Kurs

Kurs terapii zajęciowej

Offer image
399,00 zł
26 lip 2025
20 godz.
Online
Kurs Terapia zajęciowa to praktyczne wprowadzenie do jednej z najskuteczniejszych metod aktywizacji i rehabilitacji osób z niepełnosprawnościami. Uczestnicy dowiedzą się, jak wspierać seniorów i osoby z ograniczeniami w radzeniu sobie z codziennymi wyzwaniami, adaptacji do życia społecznego, budowaniu poczucia własnej wartości oraz odnajdywaniu radości w życiu.Chcesz zdobyć praktyczne umiejętności, które pomogą Ci wspierać osoby starsze oraz z niepełnosprawnościami w codziennym życiu?Pragniesz poznać techniki terapii zajęciowej, które pomagają pacjentom odnaleźć radość życia, rozwijać się osobiście i lepiej integrować ze społeczeństwem?Nasz kurs Terapii Zajęciowej został zaprojektowany z myślą o Tobie!Podczas szkolenia zdobędziesz wiedzę z zakresu planowania, organizowania i prowadzenia zajęć terapeutycznych, które wspierają rehabilitację społeczną i poprawę funkcjonowania w życiu codziennym. Nauczysz się technik manualnych, integracyjnych, ruchowych oraz metod wykorzystujących sztukę i muzykę jako narzędzia terapeutyczne.Pod okiem doświadczonych instruktorów przejdziesz przez praktyczne moduły obejmujące analizę potrzeb pacjentów, indywidualizację planów terapeutycznych i budowanie relacji opartych na empatii i zrozumieniu.Kurs zakończony jest certyfikatem, który potwierdzi Twoje kwalifikacje w tej rozwijającej się dziedzinie.
Logo firmy
Edukacja360
Szkolenie/Kurs

Profesjonalna obsługa klienta z elementami negocjacji

Offer image
549,00 zł
6 lis 2025
8 godz.
Online
Opis zagadnienia szkolenia:Obsługa klienta jest dzisiaj wyznacznikiem profesjonalizmu przedsiębiorstw, placówek kulturalno-oświatowych czy urzędów państwowych lub samorządowych. Warto wobec tego zadbać o poziom obsługi, której „papierkiem lakmusowym” jest zazwyczaj postawa pracownika wobec trudnych sytuacji obsługowych.Szkolenie, które Państwu proponujemy ma na celu wyposażyć Państwa Pracowników w kompetencje, które pozwolą wykorzystywać kontakt z klientem do ciągłego podnoszenia poziomu obsługi i dostarczać klientom doświadczenia, po których instytucja jako całość pozostanie w świadomości jako godna zaufania. Obszarami dźwigniowymi są w tej sferze umiejętność zarządzania emocjami (własnymi i klienta) oraz konstruktywne rozwiązywanie trudnych sytuacji obsługowych.Szkolenia ma formę warsztatową, a w jego toku przepracujemy najistotniejsze elementy składające się na kompletny zestaw kompetencji kogoś, kto chce wejść na najwyższy poziom obsługi klienta i swoją pracą budować swoją markę pracodawcy i swoją.Cel szkolenia:Podniesienie poziomu jakości obsługi klientaZbudowanie wizerunku profesjonalisty i stałe podnoszenie renomy PracodawcyWyposażenie pracowników w niezbędne kompetencje obsługoweWyposażenie pracowników w narzędzia zarządzania emocjami i radzenia sobie w trudnych sytuacjach obsługowychPoznanie mechanizmów skutecznych negocjacji
Logo firmy
Sedno Training

Tutoriale i Kursy video które mogą Cię zainteresować