Zarządzanie zespołem I dla młodych menedżerów – komunikacja, style kierowania, motywowanie, delegowanie, feedback

Celem szkolenia jest przygotowanie do samodzielnego zarządzania zespołem w oparciu o znajomość stylów kierowania, sposobów motywowania pracowników, delegowania i kontrolowania realizacji zadań oraz metody udzielania informacji zwrotnej.

Szkolenie jest skierowane do osób na stanowiskach lub przygotowujących się do stanowisk kierowniczych:

• nowo mianowani liderzy i menedżerowie,
• osoby przygotowujące się do awansu na stanowisko lidera/menedżera,
• liderzy/menedżerowie z krótkim stażem,
• menedżerowie chcący poszerzyć wiedzę i umiejętności z zakresu zarządzania zespołem.

MODUŁ I

Narzędzia skutecznej komunikacji w zarządzaniu zespołem

1. Co pomaga, a co przeszkadza w komunikacji interpersonalnej
2. Skuteczna komunikacja – jasne określanie zadań i przekładanie celów na zadania
3. Rola werbalnych i niewerbalnych „sprzężeń zwrotnych”
4. Sposoby zbierania informacji zwrotnych – zachęcanie współpracowników do otwartości i zaangażowania
5. Narzędzia skutecznej komunikacji: komunikat „Ja”, klaryfikacja, ustalanie priorytetów, podsumowywanie
6. Aktywne słuchanie: zadawanie pytań, parafrazowanie, sprawdzanie zrozumienia
7. Sposoby przeciwdziałania niezrozumieniu

Ćwiczenie: trening komunikacji

MODUŁ II

Budowanie autorytetu – wiarygodność w relacjach z pracownikami

1. Wizerunek lidera i jego wpływ na efektywność działań
2. Elementy wpływające na to, jak przełożony jest postrzegany przez pracowników
3. Umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z pracownikami
4. Działania służące budowaniu i podtrzymywaniu partnerstwa w organizacji
5. Kwestia „zarządzania kolegami” po awansie – korzyści i zagrożenia tej sytuacji

MODUŁ III

Style kierowania – dopasowanie stylu kierowania do zespołu i sytuacji

1. Interakcyjny model kierowania pracownikami oraz zespołem (styl kierowania – zespół – zadanie)
2. Charakterystyka stylów kierowania: nakazowy, konsultacyjny, partycypacyjny, delegujący
3. Korzyści i zagrożenia wynikające z adaptacji poszczególnych stylów
4. Kluczowe umiejętności w każdym ze stylów

Kwestionariusz: diagnoza własnych preferencji stylu kierowania

MODUŁ IV

Motywowanie siebie i zespołu

1. Rozpoznawanie indywidualnych czynników motywujących (zarówno przełożonego, jak i pracowników) – lista potencjalnych motywatorów
2. Sytuacje sprzyjające nagradzaniu i sprzyjające karaniu
3. Efektywne i nieefektywne pochwały i kary
4. Motywatory i demotywatory – co zwiększa, a co obniża zaangażowanie pracowników
5. Motywowanie pozafinansowe

MODUŁ V

Delegowanie i egzekwowanie zadań

1. Różne style i sposoby delegowania zadań
2. Egzekwowanie poleceń – równoważenie między realizacją celu a zachowaniem dobrych relacji w zespole
3. Różnica między przekazywaniem zadań a przekazywaniem odpowiedzialności i decyzyjności
4. Konsultowanie decyzji i angażowanie zespołu w podejmowanie działań
5. Konsekwencje złego podejścia do delegowania – np. zbyt trudne lub zbyt łatwe zadania, pozostawianie pracownika „samemu sobie”

MODUŁ VI

Udzielanie feedbacku i uzasadnianie decyzji

1. Rola informacji zwrotnych w zarządzaniu
2. Zasada FUKO jako ramy porządkującej proces przekazywania informacji zwrotnej
3. Odwoływanie się do faktów jako podstawowy element informacji zwrotnej
4. Rola uzasadnień w procesie budowania zrozumienia
5. Znaczenie precyzyjnego formułowania zaleceń w procesie doskonalenia sposobu działania
6. Jak zachęcić pracowników do samodzielnego rozwiązywania problemów
7. Sposoby zbierania informacji zwrotnych – zachęcanie współpracowników do otwartości i zaangażowania
8. Jak prowadzić rozmowę z pracownikiem – rodzaje rozmów: informacyjna, dyscyplinująca, oceniająca, rozwojowa

Ćwiczenie: symulacja rozmowy z pracownikiem

Po ukończeniu tego szkolenia, zalecamy udział w kursie: „ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM II - rozwiązywanie konfliktów, zarządzanie zadaniami i zmianą”

Case study – praca na rzeczywistych przykładach problemów i rozwiązań,

Ćwiczenia indywidualne i zespołowe z omówieniem i informacją zwrotną,

Wymiana doświadczeń – moderowane dyskusje, dzielenie się praktykami,

Interaktywne mini-wykłady – krótkie formy teoretyczne wspierające ćwiczenia.

Zapraszam do kontaktu:

Julita Gotkowicz-Żok

tel. 881 036 989

julita.gotkowicz@open-szkolenia.pl