549,00 zł
12 cze 2025
Online
Zarządzania zespołami handlowymi
Wybrany termin:
Termin:
12 cze 2025
Miejsce:
Online
Czas trwania:
8 godz.
Cena:
549,00 zł
Pozostałe terminy:
Organizator
Opis i cele
Podniesienie wiedzy i umiejętności w sposobie komunikacji z pracownikami w dziale handlowym, aby wykorzystać ich pełny potencjał i jak najbardziej efektywnie realizować postawione cele.
Charakterystyka uczestników
Szkolenie skierowane jest do:
- menedżerów i kierowników działów handlowych,
- liderów zespołów sprzedażowych,
- osób przygotowujących się do objęcia funkcji zarządczej,
- specjalistów HR i trenerów wewnętrznych wspierających rozwój kompetencji menedżerskich.
Program
- Strategia, taktyka, misja, wizja i wartości zespołu i organizacji.
- Filozofia zarządzania wg S. Sinek, Maxwella oraz role lidera zespołu.
- Zarządzanie sytuacyjne czyli własny styl zarządzania oraz etapy pracownika w organizacji.
- Planowanie, organizowanie, delegowanie i monitoring zadań.
- Wyznaczanie celów pracownikom.
- Coachingowy styl zarządzania i umiejętność uważnego słuchania.
- Motywacja i motywowanie, w tym modele i badania na temat motywowania.
- Narzędzia menedżera wspierające drogę do pożądanych wyników zespołu.
- Scenariusze rozmów z pracownikami (rozmowy nagradzające, oceniające, delegujące, korygujące, w tym plan naprawczy).
- Feedback i feedforward w komunikacji z zespołem.
- Style reagowania lidera w sytuacjach trudnych.
- Wspieranie i krygowanie działań pracowników w sytuacjach trudnych i problemowych.
- Zarządzanie zespołem, z elementami wsparcia zwinną metodyką pracy.
Zastosowane metody
- Interaktywne mini-wykłady (z naciskiem na praktykę i inspiracje).
- Studium przypadków (case study) – analiza realnych sytuacji.
- Trening umiejętności – odgrywanie scenek, praca na scenariuszach rozmów.
- Moderowana dyskusja – wymiana doświadczeń między uczestnikami.
- Testy i autodiagnozy – określenie stylu zarządzania, motywatorów, kompetencji.
- Praca w podgrupach – warsztaty, zadania projektowe.
- Elementy coachingu grupowego – refleksja i wnioski.
- Feedback od trenera i uczestników.
Wiedza:
- Znajomość różnych stylów kierowania w zależności od dojrzałości pracownika.
- Zrozumienie zasad zarządzania sytuacyjnego.
- Wiedza na temat skutecznej komunikacji i udzielania informacji zwrotnej.
- Zasady coachingowego stylu zarządzania.
- Modele i badania dotyczące motywowania pracowników.
- Elementy zwinnego zarządzania zespołem (agile leadership).
Umiejętności:
- Skuteczne delegowanie zadań i wyznaczanie celów.
- Prowadzenie rozmów menedżerskich: oceniających, wspierających, korygujących.
- Udzielanie feedbacku i feedforwardu.
- Planowanie działań wspierających rozwój pracownika.
- Reagowanie w trudnych sytuacjach i kryzysach zespołowych.
- Budowanie zaangażowania zespołu.
Kompetencje społeczne:
- Otwartość na potrzeby i emocje pracowników.
- Umiejętność budowania zaufania i partnerstwa w zespole.
- Świadomość własnego stylu zarządzania i jego wpływu na zespół.
- Postawa proaktywna i wspierająca rozwój innych.
- Umiejętność pracy z różnorodnością i dostosowywania stylu komunikacji.
Pozostałe korzyści:
Korzyści dla uczestników:
- Zwiększenie skuteczności w kierowaniu zespołem i budowaniu autorytetu lidera.
- Lepsze zrozumienie zachowań i potrzeb pracowników.
- Zwiększenie pewności siebie w trudnych sytuacjach menedżerskich.
- Uporządkowanie wiedzy i dostęp do gotowych narzędzi komunikacyjnych.
- Wzrost samoświadomości i gotowości do dalszego rozwoju.
Korzyści dla organizacji:
- Wzrost efektywności zespołów handlowych.
- Lepsza komunikacja i współpraca między menedżerami a pracownikami.
- Zwiększenie zaangażowania i motywacji w zespołach.
- Spójne standardy zarządzania i komunikacji wewnętrznej.
- Rozwój kultury feedbacku i odpowiedzialności.
- Mniejsza rotacja i wyższa satysfakcja pracowników.