649,00 zł
21 lis 2025
Online
Komunikacja i współpraca międzykulturowa
Wybrany termin:
Termin:
21 lis 2025
Miejsce:
Online
Czas trwania:
8 godz.
Cena:
649,00 zł
Pozostałe terminy:
Organizator
Opis i cele
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do efektywnej współpracy w zespołach międzykulturowych, opracowanie modelu komunikacji w zróżnicowanych kulturach oraz wsparcie zarządzania w środowisku wielokulturowym. Kurs ma także na celu kreowanie twórczego i wspierającego środowiska pracy w zróżnicowanych kulturowo zespołach.
Charakterystyka uczestników
Szkolenie skierowane do:
- Menedżerów
- Liderów zespołów
- HR-owców
- Rekruterów
- Osób pracujących w międzynarodowym lub wielokulturowym środowisku
- Pracowników firm, którzy chcą poprawić komunikację i zarządzanie w kontekście różnorodności kulturowej.
Program
CZĘŚĆ 1: Wprowadzenie do międzykulturowości
- Kultura – coś więcej niż dobre wychowanie.
- Tożsamość kulturowa i świadomość kulturowa.
- Poziomy wejścia w wiedzę o kulturach.
- Warsztat: Nasze zróżnicowanie kulturowe. Mapa własnej kultury.
CZĘŚĆ 2: Zróżnicowanie kulturowe w praktyce
- Etnocentryzm jako przeszkoda na drodze do świadomości kulturowej.
- Filtry zniekształceń poznawczych.
- Słyszenie i mówienie w różnych kulturach.
- Wymiary kultury Geerta Hofstede i ich zastosowanie w praktyce.
- Warsztat: Wskazówki współpracy międzykulturowej.
CZĘŚĆ 3: Komunikacja międzykulturowa
- Przeszkody w komunikacji międzykulturowej: Błędy atrybucyjne, hałas kulturowy, stereotypy.
- Szok kulturowy i jego neutralizacja.
- Model Erin Meyer – komunikacja w niskim i wysokim kontekście.
- Komunikacja werbalna i niewerbalna w relacjach międzykulturowych.
- Warsztaty: "Czy ja Ciebie rozumiem?" oraz "Kształty. Komunikacja w złożonym zespole."
CZĘŚĆ 4: Zarządzanie międzykulturowe
- Wprowadzenie do zarządzania międzykulturowego.
- Planowanie pracy, delegowanie zadań, rozwiązywanie konfliktów w zespołach wielokulturowych.
- Zarządzanie czasem, autorytetem i procesem podejmowania decyzji w różnych kulturach.
- Sześć warunków zmniejszających uprzedzenia między grupami.
CZĘŚĆ 5: Podsumowanie
- Warsztat podsumowujący szkolenie: "Jak łatwo przyjdzie Ci wynegocjować cokolwiek w odmiennej kulturze?"
- Wnioski końcowe, podsumowanie celów, metod, kompetencji.
Zastosowane metody
- Wykład.
- Dyskusja.
- Warsztat.
- Odwrócona edukacja.
- Burza mózgów.
- Praca projektowa.
- Studia przypadków.
- Uczenie adaptacyjne.
Wiedza:
- Świadomość kulturowa. Sposoby budowania CA (Cultural Awareness) i wyzwania na drodze do wielokulturowości.
- Zróżnicowanie kulturowe w zespole.
- Tożsamość kulturowa i jej wpływ na wzorce komunikacyjne i kooperacyjne.
- Wymiary kultury Geerta Hofstede i ich praktyczne zastosowanie w komunikacji, współpracy i zarządzaniu.
- Komunikacja międzykulturowa: Przeszkody, komunikacja werbalna i pozawerbalna, zasady współpracy.
- Gaszenie międzykulturowych pożarów: Radzenie sobie z problemami w wielokulturowym środowisku pracy.
- Rekrutacja i onboarding w środowisku wielokulturowym.
- Cross-cultural Management (CCM): Planowanie pracy, delegowanie zadań, motywowanie i feedback.
- Do’s&don’ts w współpracy międzykulturowej.
Umiejętności:
- Budować zespoły wielokulturowe.
- Komunikować się efektywnie w wielokulturowym środowisku.
- Zwiększyć efektywność zarządzania, komunikacji i współpracy międzykulturowej w działających zespołach.
- Skutecznie modelować istniejącą komunikację międzykulturową zgodnie z potrzebami firmy.
- Przeprowadzać rekrutację i onboarding w kontekście wielokulturowym.
- Skutecznie zarządzać zespołami w zróżnicowanym kulturowo środowisku.
Kompetencje społeczne:
- Kompetencje miękkie.
- Świadomość międzykulturowa.
- Komunikacja międzykulturowa.
- Współpraca w zróżnicowanych kulturowo zespołach.
- Zarządzanie międzykulturowe.
Pozostałe korzyści:
Korzyści dla uczestników:
- Rozwinięcie umiejętności komunikacji w środowisku wielokulturowym.
- Zwiększenie efektywności zarządzania zespołami wielokulturowymi.
- Budowanie świadomości kulturowej, co umożliwia lepszą współpracę w zróżnicowanych zespołach.
- Przeciwdziałanie błędom komunikacyjnym i szokowi kulturowemu.
- Praktyczne narzędzia i metody do wdrożenia w codziennej pracy z zespołami międzynarodowymi.
Korzyści dla organizacji:
- Poprawa efektywności pracy w międzynarodowych zespołach.
- Lepsza komunikacja i współpraca w wielokulturowym środowisku pracy.
- Rozwinięcie kompetencji managerskich w obszarze zarządzania międzykulturowego.
- Przeciwdziałanie problemom wynikającym z różnic kulturowych, co poprawia atmosferę pracy i jakość świadczonych usług.