Zarządzanie jakością wg norm ISO 9000

Absolwent otrzymuje dyplom ukończenia studiów podyplomowych z zakresu zarządzania jakością wg norm ISO 9000.

• Pojęcia i terminy związane z systemem zarządzania jakością oraz systemami: zarządzania środowiskowego i bezpieczeństwem i higieną pracy.
• Zasady podejścia procesowego w organizacji oraz budowa mapy procesu obrazującej działalność.
• Wymagania norm serii ISO 9000 oraz ich powiązania z obowiązującymi przepisami prawnymi.
• Podstawowe i zaawansowane metody i narzędzia jakości oraz ich role w systemie zarządzania.
• Zasady wykonywania i metodyka analizy FMEA.
• Rodzaje kosztów jakości i ich role w systemie zarządzania.
• Zasady integracji systemów zarządzania opartych na wymaganiach norm ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 45001.
• Wymagania normy ISO 17025 w zakresie systemu zarządzania i obszaru technicznego w laboratorium oraz zasady uzyskania akredytacji laboratorium w PCA.
• Pojęcia i cele oraz korzyści związane z zarządzaniem ryzykiem i szansami w organizacji.
• Rolę branżowych i obszarowych systemów zarządzania w organizacji.

• Precyzyjne posługiwanie się terminami i definicjami z zakresu systemów zarządzania jakością.
• Identyfikowanie, definiowanie i prawidłowe zarządzanie procesami zachodzącymi w organizacji.
• Interpretowanie i wykorzystywanie przepisów prawnych oraz wymagań norm w procesie zarządzania organizacją.
• Prawidłowe dobieranie i stosowanie metod i narzędzi jakości do analizy procesów i wyrobów.
• Dokonywanie oceny skuteczności i efektywności organizacji w oparciu o analizę kosztów jakości.
• Sporządzanie rejestru ryzyk i szans w organizacji.
• Ocenianie przydatności branżowych i obszarowych systemów zarządzania w organizacji.
• Opracowywanie systemu zarządzania w laboratorium zgodnie z ISO 17025 i przygotowanie laboratorium do akredytacji.
• Przygotowanie i przeprowadzenie auditu wewnętrznego w laboratorium zgodnie z zasadami normy ISO 19011.
• Opracowywanie dokumentacji i harmonogramu wdrożenia systemów zarządzania.

• Stałe uaktualnianie i pogłębianie wiedzy z zakresu wymagań norm i przepisów prawnych.
• Realizacja działań zespołowych związanych z zastosowaniem podejścia procesowego w zarządzaniu organizacją.
• Identyfikowanie wymagań rynkowych i oczekiwań klientów oraz podejmowanie działań zmierzających do podnoszenia jakości produktów i usług.
• Podejmowanie działań mających na celu zaangażowanie pracowników w proces tworzenia systemów zarządzania oraz sporządzania dokumentacji.
• Współdziałanie w zespole w zakresie przygotowania i przeprowadzania audytów wewnętrznych oraz monitorowania i weryfikacji systemów zarządzania.
• Współpraca z kierownictwem, pełnomocnikiem systemu zarządzania oraz innymi pracownikami w celu utrzymywania i doskonalenia systemów zarządzania.
• Inicjowanie, planowanie, koordynowanie działań służących promowaniu odpowiednich zachowań w zakresie zarządzania jakością oraz radzenie sobie z barierami komunikacyjnymi.