Szkolenia i Kursy - Rozwiązywanie konfliktów w sprzedaży

Celem szkolenia jest przygotowanie do efektywnego rozwiązywania konfliktów interpersonalnych poprzez poznanie technik asertywności i psychologii konfliktów. Szkolenie doskonali kompetencje organizacji czasu pracy menedżera, dzięki wskazaniu sposób gromadzenia i analizy danych oraz narzędzi planowania.

Szkolenie ma na celu nauczenie uczestników nowoczesnych strategii sprzedaży B2B, które odpowiadają na potrzeby dynamicznie zmieniającego się rynku. Uczestnicy zdobędą umiejętności uporządkowania procesu sprzedaży, tworzenia skutecznych ofert, budowania relacji biznesowych oraz zamykania transakcji w sposób efektywny i profesjonalny.

Szkolenie rozwija kompetenccje w zakresie prowadzenia trudnych rozmów z klientami, skutecznych negocjacji oraz zarządzania emocjami w sytuacjach napięcia, presji i konfliktu interesów. Celem kursu jest wyposażenie uczestników w praktyczne narzędzia do budowania relacji z klientami opartych na zaufaniu, empatii i profesjonalizmie, a także wzmocnienie umiejętności reagowania na trudne zachowania, manipulacje i emocje – zarówno po stronie klienta, jak i własnej. Szkolenie pokazuje, że skuteczna sprzedaż i obsługa klienta opiera się na słuchaniu, diagnozowaniu potrzeb oraz świadomym zarządzaniu emocjami.

Szkolenie dwudniowe (16 h) mające na celu zwiększenie efektywności działań handlowców. Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat dostosowywania strategii do specyfiki branży, skutecznego diagnozowania potrzeb klientów oraz radzenia sobie z obiekcjami. Program obejmuje analizę realnych sytuacji biznesowych i rozwój umiejętności komunikacyjnych.

Szkolenie dwudniowe (16 h) mające na celu zwiększenie efektywności działań handlowców. Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat dostosowywania strategii do specyfiki branży, skutecznego diagnozowania potrzeb klientów oraz radzenia sobie z obiekcjami. Program obejmuje analizę realnych sytuacji biznesowych i rozwój umiejętności komunikacyjnych.

Szkolenie oparte na metodologii FRIS® ma na celu rozwój efektywnej komunikacji i współpracy w zespole, z uwzględnieniem indywidualnych stylów myślenia i działania uczestników. Zajęcia składają się z dwóch głównych części: analizy indywidualnej oraz warsztatów grupowych. Na początku uczestnicy wypełniają kwestionariusz online, na podstawie którego otrzymują indywidualny raport FRIS® i umawiają się na sesję, która pozwala na omówienie wyników oraz ich potencjału. Następnie, w trakcie warsztatów z całym zespołem, uczestnicy uczą się wykorzystywać tę wiedzę w codziennej współpracy, testując nowe umiejętności w praktyce.

Szkolenie ma na celu rozwój umiejętności kierowania zespołem, efektywnej komunikacji, motywowania pracowników, zarządzania konfliktami i stresem, a także delegowania obowiązków. Uczestnicy poznają zasady skutecznego przywództwa oraz techniki budowania autorytetu lidera, które pozwalają na poprawę wyników zespołu i zwiększenie zaangażowania pracowników.

Dzięki temu szkoleniu:Poznasz kilkanaście skutecznych taktyk na pozyskiwanie klientów.Ułożysz swój proces sprzedaży B2B raz na zawsze.Nauczysz się mierzyć i optymalizować swoje wysiłki także długo po zakończeniu szkolenia.Praktyczne warsztaty, które zmienią działania Twojego zespołu. Pozyskiwanie nowych klientów - PROSPECTING - sztuka nawiązywania kontaktów biznesowych i skutecznego inicjowania procesu sprzedaży.To intensywne warsztaty, które pomogą Twojemu zespołowi:Efektywnie docierać do decydentów i rozmwaić z kluczowymi osobami.Prowadzić skuteczne rozmowy: Zamiast sprzedawać, pomagać klientom kupować.Budować system stałego pozyskiwania leadów: Działania zaplanowane i mierzalne.Komunikować wartość oferty: Zamiast obniżać cenę, budować wartość w oczach klienta

Celem szkolenia jest zdobycie wiedzy na temat podstaw prawa cywilnego i umów, praktyczne zrozumienie różnych rodzajów umów cywilnoprawnych, umiejętność ich przygotowywania, negocjowania oraz analizowania zapisów umownych, rozpoznawanie ryzyk prawnych i minimalizowanie ich oraz skuteczne zabezpieczanie interesów stron umowy.

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do efektywnej współpracy w zespołach międzykulturowych, opracowanie modelu komunikacji w zróżnicowanych kulturach oraz wsparcie zarządzania w środowisku wielokulturowym. Kurs ma także na celu kreowanie twórczego i wspierającego środowiska pracy w zróżnicowanych kulturowo zespołach.

Szkolenie z zakresu komunikacji interpersonalnej dla firm, skierowane do osób na różnych stanowiskach (specjaliści, pracownicy biurowi, kierownicy, kadra zarządzająca). Celem jest rozwijanie umiejętności skutecznego przekazywania informacji oraz budowania relacji sprzyjających działaniu w grupie. Szkolenie ma na celu poprawę współpracy w zespole, unikanie nieporozumień, poprawę atmosfery w miejscu pracy i budowanie pozytywnych relacji między pracownikami.

Chcesz zwiększyć efektywność Twojego zespołu- stworzymy dla Twojej firmy niepowtarzalne, indywidualne szkolenie szyte na miarę Waszych potrzeb i oczekiwańTo Ty decydujesz jaki jest termin, temat szkolenia, zakres szkoleniowy, czas trwania, liczba pracowników z firmy. Szkolenie może odbyć się np. przy okazji imprezy integracyjnej, podsumowania miesiąca/roku czy jako nagroda dla zespołu za zaangażowanie w dotychczasową pracę.

Cel szkolenia: zdobycie wiedzy związanej z następującymizagadnieniami:Charakterystyka pracyfacylitatora. Cechy efektywnej komunikacji. Efektywne słuchanie. Procesy zachodzącew grupie. Rozwiązywanie konfliktów w grupie. Zarządzanie jakością iefektywnością pracy. Zarządzanie  czasem.Organizowanie spotkań służbowych.

Cel szkolenia:   Kurs skierowany jest do osób, które wykonują zawód związany z pomocą drugiemu człowiekowi tj. pielęgniarki, pedagodzy, pracownicy socjalni.  Uczestnik kursu zyska wiedzę z zakresu teoretycznych podstaw związanych z wsparciem społecznym, które jest kluczowym elementem w procesie rehabilitacyjno-terapeutycznym osób starszych czy niepełnosprawnych. Tematyka szkolenia obejmuje również zagadnienia związane z rozwiązywaniem konfliktów poprzez mediację czy trening postawy asertywnej.

Cel szkolenia: jest: zdobycie wiedzy dotyczącej mediacji sądowych i pozasądowych. Uczestnik szkolenia zapozna się z rodzajami i zastosowaniem mediacji. Pozna kluczowe składowe psychologii konfliktu. Zapozna się z procedurami rozwiązywania konfliktów, psychologią komunikacji, elementami procesu negocjacji niezbędnymi w prowadzeniu mediacji. Zapozna się z przebiegiem procesu mediacji, pozna narzędzia mediacyjne oraz przepisy regulujące instytucję mediacji.

Cel szkolenia: zdobycie wiedzy oraz umiejętności przygotowujących do wykonywania zawodu Specjalisty ds. Sprzedaży. Tematyka szkolenia obejmuje m.in informacji dot.: sposobów dotarcia do klienta i skutecznej bezpośredniej rozmowy, zastosowywania metody komunikacji pozytywnej oraz jej nieoceniającego stylu, reguł pozytywnego nastawienia i przyswajania nawyków skutecznego szefa sprzedaży, rozpoznawania motywów klienta oraz skutecznych techniki zamykania i kończenia sprzedaży

Chcesz zwiększyć efektywność Twojego zespołu- stworzymy dla Twojej firmy niepowtarzalne, indywidualne szkolenie szyte na miarę Waszych potrzeb i oczekiwańTo Ty decydujesz jaki jest termin, temat szkolenia, zakres szkoleniowy, czas trwania, liczba pracowników z firmy. Szkolenie może odbyć się np. przy okazji imprezy integracyjnej, podsumowania miesiąca/roku czy jako nagroda dla zespołu za zaangażowanie w dotychczasową pracę.

Cel szkolenia: zdobycie wiedzy oraz umiejętności przygotowujących do wykonywania zawodu Specjalisty ds. Sprzedaży. Tematyka szkolenia obejmuje m.in informacji dot.: sposobów dotarcia do klienta i skutecznej bezpośredniej rozmowy, zastosowywania metody komunikacji pozytywnej oraz jej nieoceniającego stylu, reguł pozytywnego nastawienia i przyswajania nawyków skutecznego szefa sprzedaży, rozpoznawania motywów klienta oraz skutecznych techniki zamykania i kończenia sprzedaży.

Przedstawienie podstawowej wiedzy z zakresu podstaw psychologii menedżerskiej. W szkoleniu omówiono zagadnienia podstaw zarządzania oraz metod i technik sprzedaży.

Cel szkolenia:   jest zaprezentowanie podstaw psychologii sprzedaży, w tym podstaw skutecznej komunikacji z klientem, typy osobowości klientów i sposoby reagowania w przypadku trudnych klientów. W szkoleniu zawarto elementy coachingu, mentoringu i actio learningu, a także elementy pozytywnych relacji interpersonalnych, tj. aktywnego słuchania, komunikacji werbalnej, niewerbalnej, asertywności i negocjacji. Szkolenie wzbogacone zostało o elementy psychologii społecznej.

było zdobycie wiedzy z zakresu organizacji pracy małych zespołów z zarządzaniem kompetencjami personalnymi i społecznymi. W szkoleniu zawarto również informacje dotyczące gospodarowania czasem, komunikatywności, określania celu, rozwiązywania problemów oraz savoir-vivre.

Cel szkolenia: jest nabycie przez uczestników umiejętności skutecznej pracy z młodzieżą sprawiającą problemy wychowawcze oraz nabycie umiejętności rozwiązywania pojawiających się problemów. Uczestnik szkolenia zdobędzie wiedzę w zakresie: niedostosowania społecznego,  profilaktyki zachowań suicydalnych oraz psychoprofilaktyki uzależnień od alkoholu.

Cel szkolenia:   Celem szkolenia jest poznanie problematyki wpływu społecznego – rozumianego jako zmiany zachowań, postaw i osobistych przekonań, oraz poznania społecznego. Tematyka szkolenia koncentruje się również na problematyce relacji społecznych – agresji, uprzedzeń, konfliktów społecznych i interpersonalnych. Uczestnik szkolenia zdobędzie wiedzę na temat konformizmu – podstawowych kategorii i rodzajów reakcji na wpływ społeczny oraz psychologicznych reguł wywierania wpływu, jego głównych narzędzi i technik. Pozna teorię postaw i perswazji, problematykę atrakcyjności interpersonalnej oraz zachowań prospołecznych.

Cel szkolenia: zdobycie wiedzy związanej z następującymi zagadnieniami:Komunikacja;Negocjacja;Techniki asertywności;Zasady obsługi klienta;Psychologia reklamy

Chcesz zwiększyć efektywność Twojego zespołu- stworzymy dla Twojej firmy niepowtarzalne, indywidualne szkolenie szyte na miarę Waszych potrzeb i oczekiwań.

Kurs języka angielskiego w zarządzaniu projektami (PDF, 57 stron)Chcesz rozwijać swoje umiejętności językowe w zarządzaniu projektami? Ten kurs to idealne rozwiązanie dla Ciebie! Co znajdziesz w kursie?Specjalistyczne słownictwo związane z zarządzaniem projektami.Kluczowe zwroty do komunikacji z zespołem i interesariuszami.Idiomy i phrasal verbs wzbogacające profesjonalny język.Porady dotyczące tworzenia planów awaryjnych, raportowania i prowadzenia spotkań.Ćwiczenia interaktywne, linki do nagrań audio oraz wskazówki ułatwiające naukę

Kurs “Negocjacje Biznesowe po Angielsku”. Ten kompleksowy kurs został stworzony z myślą o osobach pragnących doskonalić swoje umiejętności negocjacyjne w języku angielskim.Zawarte moduły kursu obejmują nie tylko techniki negocjacyjne, ale także umiejętności rozwiązywania konfliktów, wykorzystanie idiomów i phrasal verbs w kontekście biznesowym oraz przykładowe scenariusze negocjacji, które pomogą Ci zdobyć praktyczne doświadczenie.W pakiecie otrzymasz:67-stronicowy podręcznik w formie PDF, zawierający szczegółowe omówienie tematów oraz praktyczne wskazówki,Bogate zestawienie wyrażeń i słownictwa niezbędnego do prowadzenia skutecznych negocjacji w języku angielskim,Nagrania audio, dzięki którym będziesz mógł doskonalić swoje umiejętności językowe i przyswoić poprawną wymowę,Przykładowe scenariusze negocjacyjne, które pozwolą Ci na praktyczne zastosowanie zdobytej wiedzy,Zadania do samodzielnej pracy, które umożliwią Ci utrwalenie materiału i sprawdzenie postępów,Po ukończeniu wszystkich zadań otrzymasz certyfikat wydany przez renomowaną Placówkę Oświatową, potwierdzający Twoje umiejętności.

Wychodząc naprzeciw Twoim oczekiwaniom przygotowała rozwiązanie SZKOLENIE 1 NA 1- najbardziej ekskluzywną intensywną formę szkolenia na rynku. Oceniane jest przez uczestników jako niesamowicie skuteczne narzędzie szkoleniowe. W tym dniu nasz trener jest tylko do Twojej dyspozycji, pracujemy na Twoich potrzebach, wzmacniamy Twoją efektywność w konkretnym zakresie. W związku z tym, iż istotą jest indywidualna praca trenera z osobą szkoloną wymaga ona szczególnego zaangażowania obu stron- uczestnika, ale także trenera. Zakres zagadnień w 100 % dostosowany do potrzeb i obszarów wymagających wzmocnienia uczestnika.