Szkolenia, Kursy, Studia podyplomowe, Tutoriale i Materiały wideo - Komunikacja w biznesie - Online - Marketing i Sprzedaż

Uczestnicy rozwiną umiejętności skutecznej komunikacji z klientem, które pozwolą im na efektywne wywieranie wpływu w relacjach z klientami oraz zwiększenie efektywności komunikacji.

Studia Podyplomowe Menedżer Biznesu Międzynarodowego mają na celu przekazanie wiedzy i wykształcenie umiejętności oraz kompetencji niezbędnych do skutecznego planowania i rozwoju w różnych formach efektywnej działalności biznesowej na rynkach zagranicznych.

Szkolenie dwudniowe (16 h) mające na celu zwiększenie efektywności działań handlowców. Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat dostosowywania strategii do specyfiki branży, skutecznego diagnozowania potrzeb klientów oraz radzenia sobie z obiekcjami. Program obejmuje analizę realnych sytuacji biznesowych i rozwój umiejętności komunikacyjnych.

Rozwijanie profesjonalizmu i odpowiedzialności osobistej w obsłudze klienta.Zwiększenie świadomości własnych postaw i wpływu zachowania pracownika na jakość relacji z interesantem.Zrozumienie mechanizmów psychospołecznych kształtujących relacje z klientem.Doskonalenie komunikacji bezpośredniej, zwłaszcza z tzw. trudnym klientem.Budowanie pewności siebie i postawy asertywnej w kontakcie z klientem.Wzmacnianie odporności psychicznej i umiejętności zarządzania emocjami w sytuacjach stresowych.Podniesienie jakości obsługi w instytucjach publicznych i poprawa ich wizerunku.

Rozwijanie profesjonalizmu i odpowiedzialności osobistej w obsłudze klienta.Zwiększenie świadomości własnych postaw i wpływu zachowania pracownika na jakość relacji z interesantem.Zrozumienie mechanizmów psychospołecznych kształtujących relacje z klientem.Doskonalenie komunikacji bezpośredniej, zwłaszcza z tzw. trudnym klientem.Budowanie pewności siebie i postawy asertywnej w kontakcie z klientem.Wzmacnianie odporności psychicznej i umiejętności zarządzania emocjami w sytuacjach stresowych.Podniesienie jakości obsługi w instytucjach publicznych i poprawa ich wizerunku.

Studia mają na celu przygotowanie uczestników do realizacji kompleksowego programu brandingu osobistego, obejmującego badania, audyt, definiowanie tożsamości, opracowanie planu komunikacji i zarządzanie wizerunkiem. Uczestnicy nauczą się tworzyć efektywne strategie marki osobistej, które pozwolą im wyróżnić się na rynku oraz osiągnąć kluczowe cele wizerunkowe, komunikacyjne i sprzedażowe.

Odkryj praktyczne sposoby wykorzystania ChatGPT, ucząc się tworzyć skuteczne polecenia dla sztucznej inteligencji, które automatyzują pracę i rozwiązują rzeczywiste problemy w biznesie i marketingu. Jeśli interesuje Cię potencjał sztucznej inteligencji, ale masz trudności z efektywnym wykorzystaniem ChatGPT, ten kurs pomoże Ci w nauce konkretnych scenariuszy zastosowania oraz metod ich implementacji. Skupiając się na przedsiębiorcach i menedżerach, kurs pokaże, jak ChatGPT może automatyzować procesy w firmie i usprawniać zarządzanie projektami. Specjaliści ds. marketingu dowiedzą się, jak wykorzystać AI do generowania treści reklamowych, analizy danych oraz planowania strategii marketingowej, co pozwoli im efektywniej działać w obszarze mediów społecznościowych i tworzenia treści.

Kurs „UX w biznesie - efektywna praca projektanta” jest przeznaczony dla osób zainteresowanych rozwijaniem umiejętności w zakresie UX designu. Kurs ten dostarcza wiedzy na temat skutecznego wdrażania procesów UX w firmie oraz efektywnej współpracy z zespołem i interesariuszami. Uczestnicy dowiedzą się, jak efektywnie projektować doświadczenia użytkowników oraz jak rozwijać swoją karierę jako UX Designer. Kurs omawia także metody budowania reputacji designu w organizacji oraz zarządzania projektantami.

Kurs ten jest dedykowany osobom, które pragną skutecznie wpływać na innych w kontekście biznesowym oraz osobistym, zwiększając efektywność swoich działań marketingowych i sprzedażowych. Uczestnicy nauczą się stosować sprawdzone techniki perswazji i wpływu społecznego, bazujące na psychologii społecznej. Kurs ma na celu naukę skutecznego argumentowania, dostosowywania komunikacji do odbiorcy oraz obrony przed manipulacją, co pozwala osiągnąć zamierzone cele w różnych sferach życia.

Cel szkolenia: zdobycie wiedzy oraz umiejętności przygotowujących do wykonywania zawodu Specjalisty ds. Sprzedaży. Tematyka szkolenia obejmuje m.in informacji dot.: sposobów dotarcia do klienta i skutecznej bezpośredniej rozmowy, zastosowywania metody komunikacji pozytywnej oraz jej nieoceniającego stylu, reguł pozytywnego nastawienia i przyswajania nawyków skutecznego szefa sprzedaży, rozpoznawania motywów klienta oraz skutecznych techniki zamykania i kończenia sprzedaży.

Kurs „Psychologia zachowań konsumenckich” oferuje szczegółowe zrozumienie mechanizmów, które wpływają na decyzje zakupowe klientów. Uczestnicy poznają, jak emocje, potrzeby i motywacje klientów wpływają na ich wybory zakupowe. Celem kursu jest nauka efektywnej komunikacji marketingowej oraz metod zwiększania sprzedaży poprzez lepsze zrozumienie psychologii konsumenta. Kurs jest przydatny zarówno dla przedsiębiorców, jak i marketerów oraz każdego, kto zajmuje się sprzedażą i obsługą klienta.

Kurs LinkedIn - Budowanie Marki Osobistej ma na celu nauczenie uczestników, jak skutecznie budować profesjonalny profil na LinkedIn oraz jak wykorzystać jego funkcje do rozwijania kariery zawodowej i biznesu. Uczestnicy nauczą się jak przygotować i optymalizować swój profil, tworzyć efektywne wpisy, budować sieć kontaktów oraz jak wykorzystać możliwości LinkedIn do zwiększenia widoczności oraz przyciągania uwagi rekruterów i klientów. Kurs skupia się na praktycznych aspektach budowania marki osobistej w internecie, zarówno dla pracowników, freelancerów, jak i właścicieli firm.

Chcesz zwiększyć efektywność Twojego zespołu- stworzymy dla Twojej firmy niepowtarzalne, indywidualne szkolenie szyte na miarę Waszych potrzeb i oczekiwań.