Zarządzanie zespołem produkcyjnym - szkolenie dla mistrzów, liderów, brygadzistów

Szkolenie w obszarze zarządzania zespołem produkcyjnym przyczynia się do zwiększenia efektywności operacyjnej przedsiębiorstwa oraz do zadowolenia i rozwoju pracowników.

Szkolenie jest polecane dla kierowników, menedżerów oraz pracowników odpowiedzialnych za efektywność i sprawność produkcji w firmie. Docelowo program skierowany jest do osób pełniących funkcje zarządzające w środowisku produkcyjnym, jak również do tych, którzy chcieliby rozwijać swoje umiejętności w obszarze zarządzania operacyjnego.

I. Zarządzanie zespołem produkcyjnym – wprowadzenie

1. Rola lidera (mistrza, brygadzisty) w zespole produkcyjnym
2. Wzajemne oczekiwania: lider vs. zespół
3. Co tworzy dobry zespół?
4. Cechy efektywnego zespołu
5. Budowanie autorytetu – werbalne i pozawerbalne techniki budowania autorytetu i wywierania wpływu
6. Co buduje, a co niszczy autorytet lidera
7. Styl zarządzania zespołem, a budowanie autorytetu

II. Funkcje zarządzania zespołem (brygada) – jak wykorzystać swój potencjał do zarządzania zespołem?

• Planowanie
• Organizowanie
• Kierowanie
• Kontrola
• Aktywne wspieranie zespołu
• Udzielanie konstruktywnej krytyki

III. Etapy rozwoju pracowników i dopasowanie stylu komunikacji do etapu rozwoju

• Kompetencje i zaangażowanie – obszary oceny pracowników
• Etapy rozwoju pracownika – debiutant, adept, kompetentny praktyk, mistrz
• Diagnoza pracowników i dopasowanie stylu komunikacji do etapu rozwoju pracownika

IV. Etapy cyklu komunikacji w zarządzaniu zespołem produkcyjnym

• Spotkania związane z planowaniem
• Spotkania monitorujące – „Trzymanie ręki na pulsie”
• Spotkania motywujące
• Spotkania dotyczące oceny
• Feedback – udzielanie informacji zwrotnej
• Organizowanie i prowadzenie spotkań z zespołem

V. Delegowanie i monitorowanie zadań

1. Czym jest delegowanie obowiązków i uprawnień
2. Umowa pomiędzy kierownikiem, a pracownikiem:

• Precyzowanie celów i wyników
• Ustalenie sposobu wykonania zadania
• Określenie dostępnych zasobów
• Ustalenie sposobów rozliczania zadania
• Konsekwencje
• 10 kroków skutecznego delegowania
• Plan delegowania
• Co, komu, ile, dlaczego deleguję?
• Jaki jest poziom przygotowania delegowanego?
• Jaki jest stopień monitorowania realizacji zadań?

VI. Rola i znaczenie informacji zwrotnej w rozmowie oceniającej

• Rodzaje informacji zwrotnej
• Etapy informacji zwrotnej
• Przykłady udzielania informacji zwrotnej

VII. Konflikt i asertywne podejście do konfliktu

• Czym jest konflikt?
• Rodzaje konfliktów
• Rozpoznanie konfliktu
• Sposoby na konflikty
• Procedura rozwiązania konfliktu
• Ocenianie, a wyrażanie opinii
• Negocjacje i mediacje jako sposoby rozwiązywania konfliktów
• Asertywne techniki odmowy
• Asertywne reakcje lidera na zachowania pracownika

• Mini wykład – przedstawienie głównych zagadnień szkolenia i wnioski
• Dyskusja i burza mózgów – angażowanie uczestników do wymiany spostrzeżeń i wniosków
• Praca w małych grupach i podgrupach
• Rundki
• Praca w „gniazdach”
• Analiza przypadków, czyli jak robią inni (m.in. zwiększanie samodzielności i odpowiedzialności brygadzistów)
• Ćwiczenia, gry i zadania do wykonania, obejmujące zestaw różnego rodzaju zadań na podstawie zróżnicowanego materiału
• Ćwiczenia wymagają aktywności, którą osoby uczestniczące muszą przejawiać w miejscu pracy
• Zachowania uczestników i efekty podjętych decyzji będą dyskutowane wspólnie wraz z wyciąganiem wniosków

Kontakt

tel: +48 (33) 300 31 45

e-mail: biuro@solberg-szkolenia.pl

tel: +48 (22) 390 52 45

e-mail: szkolenia@solberg-szkolenia.pl