Zarządzanie zespołem I dla liderów/brygadzistów produkcji

Szkolenie ma na celu przygotowanie lidera/ brygadzisty produkcji do zarządzania w oparciu o wiedzę z zakresu narzędzi skutecznej komunikacji, metod skutecznego delegowania i kontrolowania zadań, motywowania pracowników oraz sposobów udzielania bieżącego feedbacku.

• nowo mianowani brygadziści, mistrzowie i liderzy produkcji,
• osoby wyłonione z awansu wewnętrznego,
• osoby przygotowujące się do objęcia funkcji brygadzisty/lidera,
• liderzy i brygadziści z krótkim stażem.

MODUŁ I

Rola i odpowiedzialność lidera/brygadzisty produkcji

1. wizerunek lidera/brygadzisty i jego związek z efektywnością podejmowanych działań
2. różne elementy składające się na to, w jaki sposób brygadzista produkcji postrzegany jest przez pracowników
3. brygadzista jako reprezentant pracodawcy i zespołu
4. budowanie autorytetu - wiarygodności w relacjach z pracownikami
5. kwestia „zarządzania kolegami” po awansie – korzyści i zagrożenia tej sytuacji

MODUŁ II

Narzędzia skutecznej komunikacji w zarządzaniu zespołem

1. jasne precyzowanie celów i określanie zadań – przekładanie celów na zadania
2. umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z pracownikami
3. rola werbalnych i niewerbalnych „sprzężeń zwrotnych”
4. sposoby zbierania informacji zwrotnych (zachęcanie współpracowników do otwartości i zaangażowania)
5. aktywne słuchanie (zadawanie pytań, parafrazowanie, sprawdzanie zrozumienia) jako sposób zbierania informacji o pracownikach
6. jak prowadzić rozmowę z pracownikiem (rodzaje rozmów: informacyjna, dyscyplinująca, oceniająca, rozwojowa)

MODUŁ III

Style kierowania w zależności od zespołu i sytuacji

1. interakcyjny model kierowania pracownikami (styl kierowania – zespół – zadanie)
2. charakterystyka stylów kierowania: nakazowy, konsultacyjny, partycypacyjny, delegujący
3. korzyści oraz zagrożenia wynikające z adaptacji poszczególnych stylów
4. kluczowe umiejętności w każdym ze stylów
5. diagnoza własnych preferencji co do określonego stylu kierowania

MODUŁ IV

Określenie kluczowych obowiązków lidera/brygadzisty produkcji

1. wyznaczanie celów
2. formułowanie zasad i norm
3. delegowanie
4. podejmowanie decyzji
5. motywowanie
6. ocenianie
7. kontrolowanie
8. udzielanie wsparcia

MODUŁ V

Delegowanie i kontrolowanie zadań

1. właściwy dobór zadań do możliwości pracownika
2. różne style i sposoby kontrolowania i delegowania zadań
3. delegowanie zadań a delegowanie odpowiedzialności i uprawnień
4. umiejętność dostosowania sposobu przekazywania zadań do poziomu dojrzałości pracowników (sposoby sprawdzania zrozumienia)
5. analiza skutków niewłaściwego sposobu kontrolowania lub delegowania zadań (skutki nadmiernej kontroli, zbyt małego nadzoru, przedwczesnego pozostawiania pracownika, zbyt łatwych i zbyt trudnych zadań)

MODUŁ VI

Motywowanie pracowników

1. rozpoznawanie indywidualnych czynników motywujących (brygadzistę i pracowników) – lista potencjalnych motywatorów
2. sytuacje sprzyjające nagradzaniu i karaniu
3. efektywne i nieefektywne pochwały
4. efektywne i nieefektywne kary
5. motywatory i demotywatory, czyli co zwiększa, a co obniża zaangażowanie pracowników
6. analiza systemów nagradzania i ich konsekwencji

MODUŁ VII

Udzielanie bieżącego feedbacku i uzasadnianie decyzji

1. jaką rolę pełnią informacje zwrotne
2. zasada FUKO jako rama porządkująca proces przekazywania informacji zwrotnej
3. odwoływanie się do faktów jako podstawowy element informacji zwrotnej
4. rola uzasadnień w procesie budowania zrozumienia
5. znaczenie precyzyjnego formułowania zaleceń w procesie doskonalenia sposobu działania
6. jak zachęcić pracowników do samodzielnego rozwiązywania problemów

Case study – praca na rzeczywistych przykładach,

Ćwiczenia indywidualne i zespołowe z omawianiem i informacją zwrotną,

Wymiana doświadczeń i dyskusje,

Interaktywne mini-wykłady wprowadzające teoretyczne podstawy.

Zapraszam do kontaktu:

Julita Gotkowicz- Żok

tel. 881 036 989julita.gotkowicz@open-szkolenia.pl