Protokół dyplomatyczny w urzędzie – od teorii do praktyki
Termin:
15 maj 2025
Miejsce:
Online
Czas trwania:
8 godz.
Cena:
549,00 zł
Pozostałe terminy:
Organizator
Opis i cele
Szkolenie ma na celu wyposażenie uczestników w kompleksową wiedzę dotyczącą zasad właściwego zachowania w oficjalnych sytuacjach zawodowych.
Charakterystyka uczestników
Szkolenie skierowane jest do:
- osób pełniących funkcje publiczne,
- pracowników administracji publicznej, którzy mają kontakt z gośćmi urzędu
- samorządowców, dyrektorów,
- pracowników biur zarządów, sekretariatów, organizatorów wydarzeń oraz asystentki i asystentów.
Program
Moduł 1: Zasady dyplomacji stosowane w urzędzie
Uczestnicy poznają kluczowe aspekty protokołu dyplomatycznego, etykiety zawodowej oraz savoir-vivre’u. Omówione zostaną zasady eksponowania flagi, precedencja stanowisk publicznych na różnych szczeblach administracji oraz ustalanie kolejności w trakcie uroczystości.
Moduł 2: Organizacja i przebieg uroczystości
Szkolenie obejmie zagadnienia związane z międzynarodowymi skrótami stosowanymi w zaproszeniach, hierarchią miejsc w samochodzie oraz zasadami usadzania gości. Uczestnicy nauczą się prawidłowego witania gości, tytułowania ich w sytuacjach oficjalnych oraz ustalania kolejności zabierania głosu.
Moduł 3: Organizacja przyjęć
W tej części szkolenia omówione zostaną zasady organizacji przyjęć na stojąco i przyjęć zasiadanych. Uczestnicy poznają reguły dotyczące korzystania z bufetu, usadzania gości oraz właściwego zachowania przy stole. Szczególną uwagę poświęcono błędom, których należy unikać podczas oficjalnych spotkań.
Zastosowane metody
- Wykład – przekazanie teoretycznej wiedzy na temat protokołu dyplomatycznego i etykiety zawodowej.
- Prezentacje multimedialne – wizualizacja kluczowych zagadnień, przykładów i schematów organizacyjnych.
- Studia przypadków – analiza rzeczywistych sytuacji związanych z oficjalnymi spotkaniami i uroczystościami.
- Ćwiczenia praktyczne – symulacje sytuacji oficjalnych, m.in. prawidłowe witanie gości, usadzanie przy stole, organizacja przyjęć.
- Dyskusje i analiza doświadczeń uczestników – wymiana wiedzy i omówienie najczęstszych błędów.
- Testy i quizy – sprawdzenie i utrwalenie zdobytej wiedzy w przystępnej formie.
Wiedza:
- Zasady protokołu dyplomatycznego, etykiety zawodowej i savoir-vivre’u.
- Eksponowanie flagi i etykieta flagowa.
- Precedencja stanowisk publicznych na różnych szczeblach administracji.
- Organizacja oficjalnych wydarzeń, w tym ustalanie hierarchii miejsc i kolejności zabierania głosu.
Umiejętności:
- Planowanie i organizowanie uroczystości zgodnie z zasadami precedencji.
- Prawidłowe usadzanie gości i hierarchia miejsc w samochodzie.
- Właściwe witanie i tytułowanie gości w sytuacjach oficjalnych.
- Organizacja przyjęć na stojąco i przyjęć zasiadanych oraz znajomość zasad zachowania przy stole.
- Unikanie faux-pas podczas oficjalnych spotkań i przyjęć.
Kompetencje społeczne:
- Skuteczna komunikacja w środowisku dyplomatycznym.
- Umiejętność budowania i utrzymywania relacji zawodowych.
- Znajomość zasad savoir-vivre’u i etykiety w kontaktach urzędowych.
- Pewność siebie w sytuacjach oficjalnych i publicznych.
Pozostałe korzyści:
Korzyści dla uczestników i organizacji
- Podniesienie kompetencji w zakresie protokołu dyplomatycznego i etykiety.
- Umiejętność profesjonalnego reprezentowania instytucji.
- Zdolność organizowania oficjalnych spotkań i wydarzeń na wysokim poziomie.
- Budowanie prestiżu organizacji i pozytywnego wizerunku.
- Większa pewność siebie w kontaktach zawodowych i oficjalnych sytuacjach.