Negocjacje Handlowe - strategie obrony ceny i finalizacji transakcji

Celem intensywnego, jednodniowego warsztatu jest rozwinięcie umiejętności prowadzenia skutecznych i świadomych negocjacji z klientami. Podczas szkolenia analizowane są autentyczne przykłady rozmów handlowych, co pozwala na lepsze zrozumienie mechanizmów podejmowania decyzji przez klientów. Uczestnicy uczą się przygotowywać do kontaktu z kontrahentem, dobierać adekwatne strategie, rozpoznawać manipulacje oraz skutecznie na nie reagować. Szkolenie dostarcza praktycznych narzędzi do prowadzenia rozmów z trudnymi kontrahentami, obrony ceny, a także budowania trwałych relacji opartych na zasadzie win-win.

Szkolenie polecane jest osobom, które w codziennej pracy negocjują z klientami, chcą rozszerzyć wachlarz swoich kompetencji i poznać tajniki profesjonalnych negocjatorów; menadżerom, kierownikom właścicielom przedsiębiorstw, pracownikom działu sprzedaży, key account managerom, product managerom oraz osobom pracownikom odpowiadającym za tworzenie wizerunku i budowanie długotrwałych relacji. 

1. Komunikacja w negocjacjach

• znaczenie stylu komunikacyjnego
• budowanie asertywnej postawy w komunikacji negocjatora
• aktywne słuchanie w procesie negocjacji

2. Przygotowanie do negocjacji i strategia

• planowanie w negocjacjach
• parametry negocjacji i ustalanie celów
• BATNA – najlepsza alternatywa negocjowanego porozumienia
• silne i słabe strony partnerów negocjacji
• identyfikacja interesów i potrzeb partnera negocjacyjnego
• odróżnienie stanowisk od interesów negocjacyjnych – u obu stron
• pytania – „tajna broń” negocjatora

3. Prowadzenie negocjacji

• techniki i taktyki negocjacyjne – poznanie technik i obrona przed nimi
• dopasowanie technik i taktyk do poszczególnych faz procesu negocjacji
• pat, impas i zastój – strategie przełamywania oporu
• efektywne finalizowanie procesu negocjacji
• skuteczne radzenie sobie w trudnych sytuacjach negocjacyjnych
• obrona ceny
• finalizacja transakcji

4. Podsumowanie i ewaluacja szkolenia

Szkolenie oparte jest na praktycznych warsztatach oraz treningach modeli i wypracowanych narzędzi, z dostosowaniem do specyfik branżowych uczestników. Warsztatowy charakter umożliwia wypracowanie konkretnych narzędzi lub ich wybór z tych prezentowanych przez trenera. Trening pozwala na ich zastosowanie w praktyce oraz analizę skuteczności i dopracowanie. Każdy z uczestników dostaje praktyczny feedback rozwojowy od trenera i pozostałych uczestników.

kontakt:

biuro@solberg-szkolenia.pl lub (33) 300 31 45