Optymalizacja procesów w Jednostce Ochrony Zdrowia

Studia koncentrują się na jednej myśli przewodniej – zatrzymajmy się w naszych procesach realizowanych w ramach określonej Jednostki Ochrony Zdrowia (JOZ), przeanalizujmy je, by w dalszej kolejności tak je udoskonalić, aby wyeliminować marnotrawstwo zasobu czasu i pieniędzy. Optymalizacja procesów w ochronie zdrowia nie tylko zwiększa efektywność, ale również poprawia jakość opieki w poszczególnych JOZ, podnosi bezpieczeństwo pacjentów oraz zadowolenie pracowników. Implementacja tego podejścia wymaga zaangażowania całego personelu i ciągłego monitorowania oraz doskonalenia procesów. Jeśli chcesz poznać założenia zwiększania efektywności swojej organizacji, dzięki skutecznych narzędziom i technikom związanym z optymalizacją procesów, zarządzasz JOZ i lub oddziałem JOZ i decydujesz o inicjowaniu i wdrażaniu projektów optymalizacyjnych, wprowadzaniu usprawnień w obszarach organizacji, kierowania, zaopatrzenia, bezpieczeństwa pracy - te studia są właśnie dla Ciebie!

Główne cele studiów:

• stworzenie i podniesienie kompetencji z zakresu optymalizacji procesu w obszarze zarządczym, z uwzględnieniem samodzielnego posługiwania się metodyką i narzędziami niezbędnymi do analizowania, projektowania i wdrażania działań ciągłego doskonalenia,
• umiejętność tworzenia warunków niezbędnych do wdrożenia działań z zakresu optymalizacji procesu w JOZ, dbałości o tworzenie i kontynuację kultury pracy skupionej na optymalizacji procesów,
• zmiana podejścia do codziennych zadań i osiąganych wyników zawodowych w kierunku samodzielnego szukania usprawnień i optymalizacji,
• umiejętność wspierania, angażowania i prowadzenia zespołów pracowniczych realizujących działania z zakresu optymalizacji procesu,
• wymiana doświadczeń pomiędzy uczestnikami i prowadzącymi,
• stworzenie samodzielnego projektu optymalizacyjnego.

Adresatami studiów są przede wszystkim:

• Konsultanci ds. Optymalizacji Procesów,
• Pracownicy Zespołów ds. Jakości i Procesów,
• Personel Medyczny i Administracyjny JOZ,
• Specjaliści ds. IT , informatycy medyczni, analitycy danych,
• Koordynatorzy Lean, Koordynatorzy Projektów,
• Osoby odpowiedzialne za organizację, realizację i nadzór nad procesami strategicznymi,
• Zarząd, pełnomocnicy JOZ,
• Osoby zarządzające JOZ.

Warunkiem przyjęcia na studia jest ukończenie studiów I, II stopnia lub jednolitych studiów magisterskich.

Moduły:

Moduł I Wprowadzenie do koncepcji optymalizacji procesów w Jednostce Ochrony Zdrowia

1.1. Podejście procesowe vs funkcjonalne, wstęp do koncepcji optymalizacji procesów + 7 rodzajów marnotrawstwa

1.2. Lider zespołu ds. optymalizacji

1.3. Budowanie zespołu optymalizacji JOZ

1.4. Wprowadzenie do koncepcji Teorii Ograniczeń, Drum, Buffer, Rope Management w procesie zarządzania przepływem pacjenta

1.5. Kreowanie i mapowanie wartości w procesie, Value Stream Mapping i analiza wykresów Spaghetti

1.6. Conflict-solving i analiza przyczyn źródłowych z wykorzystaniem wybranych narzędzi Teorii Ograniczeń

Moduł II Kreowanie zmiany w procesach w Jednostce Ochrony Zdrowia

2.1. Metody kreowania pomysłów i kreowania zmiany

2.2. Analiza ekonomiczna i finansowa oraz ocena konsekwencji zmian w procesach

2.3. Ciągłe doskonalenie i Kaizen

2.4. Six Sigma

2.5. Techniki rozwiązywania problemów analiza 5Why, analiza przyczynowo-skutkowa

Moduł III Zarządzanie projektem optymalizacji procesu

2.6. Przywództwo i zarządzanie – zmiana w przedsiębiorstwie medycznym

3.1. Metodyka zarządzania projektem

3.2. Zarządzanie projektowe w procesie Zamówień Publicznych z wykorzystaniem metodologii Łańcucha Krytycznego Teorii Ograniczeń

Moduł IV Narzędzia optymalizacji procesów Jednostki Ochrony Zdrowia

4.1. Optymalizacja i zarządzanie zapasami

4.2. Zapobieganie nieprzewidzianym awariom – TPM (Total Productive Maintenance)

4.3. Optymalizacja przepływu materiałów – system ssący, KANBAN, JiT i JiS

4.4. Przygotowanie do realizacji zabiegów, operacji i badań – SMED

4.5. Poka Yoke

4.6. Budowa procedur i Standaryzacja

4.7. Optymalizacja miejsca pracy – 5S oraz Wizualizacja

4.8. Doskonalenie procesów, jakość u źródła (Zasada klienta wewnętrznego)

4.9. Praktyczne wykorzystanie narzędzi LEAN, Six Sigma i TOC w JOZ na podstawie wizyty studyjnej

Zajęcia (wykłady, ćwiczenia, laboratoria) prowadzone są metodami aktywizującymi (dyskusje, kazusy, studia przypadków) w formule online oraz bazują na dedykowanych aplikacjach takich jak np. Ms. Visio, Ms Project i innych.

Kontakt:

e-mail: podyplomowe@uekat.pl 

tel.: +48 32 257-7300