Szkolenia, Kursy, Studia podyplomowe i Materiały wideo - Rozwiązywanie konfliktów - Marketing i Sprzedaż

Celem Podyplomowych Studiów Negocjacje i Mediacje w Biznesie i Stosunkach Pracy jest rozwinięcie umiejętności rozwiązywania konfliktów na drodze negocjacji i mediacji w przedsiębiorstwach i innych organizacjach.

Międzynarodowa wymiana handlowa zyskała ostatnio na znaczeniu szczególnie w kontekście konfliktu zbrojnego na terenie Ukrainy i związaną z tym konfliktem wymianą towarów typu dual – use. Istotna stała się również możliwość jak najszybszej realizacji tego rodzaju zamówień stąd taka tematyka studiów powinna być zachęcająca dla licznego grona przedsiębiorców. Znajomość i prawidłowe stosowanie regulacji celnych jak i podatkowych stanowi jedno z najbardziej kluczowych elementów pozwalających na prowadzenie międzynarodowej wymiany handlowej w sposób sprawny, efektywny i pozbawiony ryzyka.

Studia mają na celu podniesienie kompetencji menedżerskich w zakresie procesów zakupowych oraz zarządzania zapasami. Główne cele to optymalizacja procesów zakupowych, redukcja kosztów w łańcuchu dostaw, rozwiązywanie problemów kalkulacyjnych, poprawa efektywności negocjacji, i wzrost poziomu zadowolenia z rozmów negocjacyjnych.

Szkolenie rozwija kompetenccje w zakresie prowadzenia trudnych rozmów z klientami, skutecznych negocjacji oraz zarządzania emocjami w sytuacjach napięcia, presji i konfliktu interesów. Celem kursu jest wyposażenie uczestników w praktyczne narzędzia do budowania relacji z klientami opartych na zaufaniu, empatii i profesjonalizmie, a także wzmocnienie umiejętności reagowania na trudne zachowania, manipulacje i emocje – zarówno po stronie klienta, jak i własnej. Szkolenie pokazuje, że skuteczna sprzedaż i obsługa klienta opiera się na słuchaniu, diagnozowaniu potrzeb oraz świadomym zarządzaniu emocjami.

Studia mają na celu pogłębienie wiedzy na temat zarządzania sprzedażą, kluczowego dla uzyskania przewagi konkurencyjnej na rynkach krajowych i międzynarodowych. Program studiów obejmuje zarówno tradycyjne, jak i nowoczesne rozwiązania zarządzania sprzedażą, w tym techniki sprzedaży, narzędzia zarządzania, aspekty prawne, umiejętności negocjacyjne oraz budowanie i motywowanie zespołu sprzedażowego. Skupia się również na obsłudze klienta, komunikacji interpersonalnej, e-commerce, oraz psychologii sprzedaży.

Przygotowanie uczestników do samodzielnego prowadzenia negocjacji lub mediacji w różnych sytuacjach życiowych i zawodowych (m. in. negocjacji politycznych, handlowych, integracyjnych, a także mediacji policyjnych, w sprawach administracyjnych itd.). Jak również konstruowania ugód mediacyjnych.

Kurs "Jak zarabiać przez internet jako freelancer" ma na celu wprowadzenie uczestników w świat pracy freelancera oraz pokazanie, jak można efektywnie zarabiać przez internet. Kurs oferuje praktyczne porady dotyczące poszukiwania zleceń, pozyskiwania klientów oraz sposobów rozliczania się. Uczestnicy dowiedzą się również o różnych możliwościach zarobkowania online, takich jak programowanie, tworzenie stron internetowych, grafika, pozycjonowanie, pisanie tekstów, afiliacja i inne. Kurs pomaga również w rozwiązywaniu problemów związanych z pracą zdalną i organizacją czasu.

Odkryj praktyczne sposoby wykorzystania ChatGPT, ucząc się tworzyć skuteczne polecenia dla sztucznej inteligencji, które automatyzują pracę i rozwiązują rzeczywiste problemy w biznesie i marketingu. Jeśli interesuje Cię potencjał sztucznej inteligencji, ale masz trudności z efektywnym wykorzystaniem ChatGPT, ten kurs pomoże Ci w nauce konkretnych scenariuszy zastosowania oraz metod ich implementacji. Skupiając się na przedsiębiorcach i menedżerach, kurs pokaże, jak ChatGPT może automatyzować procesy w firmie i usprawniać zarządzanie projektami. Specjaliści ds. marketingu dowiedzą się, jak wykorzystać AI do generowania treści reklamowych, analizy danych oraz planowania strategii marketingowej, co pozwoli im efektywniej działać w obszarze mediów społecznościowych i tworzenia treści.