Szkolenia i Kursy - Uzyskanie wiedzy o specyfice socjoterapii oraz stosowanych w niej narzędziach. - Marketing i Sprzedaż

Szkolenie dwudniowe (16 h) mające na celu zwiększenie efektywności działań handlowców. Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat dostosowywania strategii do specyfiki branży, skutecznego diagnozowania potrzeb klientów oraz radzenia sobie z obiekcjami. Program obejmuje analizę realnych sytuacji biznesowych i rozwój umiejętności komunikacyjnych.

Szkolenie dwudniowe (16 h) mające na celu zwiększenie efektywności działań handlowców. Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat dostosowywania strategii do specyfiki branży, skutecznego diagnozowania potrzeb klientów oraz radzenia sobie z obiekcjami. Program obejmuje analizę realnych sytuacji biznesowych i rozwój umiejętności komunikacyjnych.

Rozwijanie profesjonalizmu i odpowiedzialności osobistej w obsłudze klienta.Zwiększenie świadomości własnych postaw i wpływu zachowania pracownika na jakość relacji z interesantem.Zrozumienie mechanizmów psychospołecznych kształtujących relacje z klientem.Doskonalenie komunikacji bezpośredniej, zwłaszcza z tzw. trudnym klientem.Budowanie pewności siebie i postawy asertywnej w kontakcie z klientem.Wzmacnianie odporności psychicznej i umiejętności zarządzania emocjami w sytuacjach stresowych.Podniesienie jakości obsługi w instytucjach publicznych i poprawa ich wizerunku.

Dwudniowe szkolenie warsztatowe rozwijające kompetencje w zakresie wystąpień publicznych, prowadzenia prezentacji oraz moderowania spotkań. Celem kursu jest wzmocnienie skuteczności komunikacyjnej uczestników, budowanie wiarygodności i pewności siebie, rozwijanie umiejętności angażowania odbiorców, radzenia sobie z trudnymi pytaniami, obiekcjami i stresem oraz świadomego wpływania na dynamikę spotkań i prezentacji.

Zwiększenie efektywności działań windykacyjnych poprzez rozwijanie umiejętności prowadzenia profesjonalnych rozmów telefonicznych, zarządzania trudnymi sytuacjami oraz budowania długoterminowych relacji z klientami.