Rozwojowy styl zarządzania – jak skutecznie uwalniać potencjał pracowników, wzmacniać zaangażowanie i odpowiedzialność

Uczestnicy zdobędą praktyczne umiejętności prowadzenia rozmów rozwojowych, konstruktywnego udzielania feedbacku, motywowania poprzez dialog i wspólnego wyznaczania celów. W ramach szkolenia przewidziane są również ćwiczenia warsztatowe na rzeczywistych przykładach, które pomogą wdrożyć rozwojowy styl zarządzania w codziennej pracy.

Szkolenie skierowane jest do osób na różnych stanowiskach:

1. menedżerowie/kierownicy/pracownicy działu HR, którzy chcą poznać metodę coachingowego stylu zarządzania,
2. osoby, które potrzebują konkretnych rozwiązań dla swoich problemów zarządczych i nie boją się pytać,
3. osoby, które chcą ćwiczyć prowadzenie rozmów rozwojowych,
4. osoby, które chcą wspierać i rozwijać talenty w organizacji.

MODUŁ I

Coaching i mentoring – wprowadzenie

1. coaching i mentoring w zarządzaniu,
2. zasady coachingu i mentoringu,
3. dobór właściwego sposobu wspierania pracownika,
4. umiejętności dobrego coacha, mentora,
5. prawidłowości związane z uczeniem się,
6. modele uczenia się.

MODUŁ II

Cele – wyznaczanie celów i organizowanie pracy

1. wyznaczanie celów – co chcesz osiągnąć?,
2. cele krótko i długoterminowe wg zasady SMART,
3. pomoc w przygotowaniu do działania zgodnie z zasadami ZAPD (informacja / analiza / plan / działanie),
4. pytania stymulujące skuteczne zbieranie informacji,
5. analiza informacji jako podstawa dobrego planowania.

MODUŁ III

Diagnoza aktualnej sytuacji oraz dojrzałości pracownika

1. diagnozowanie dojrzałości kompetencyjnej i psychologicznej pracownika – co się dzieje teraz?

- kwestia właściwego doboru zadań,

- właściwy dobór częstotliwości i przedmiotu kontroli,

- sposoby motywowania pracownika,

- dobór częstotliwości i sposobu kontaktowania się (przepływu informacji),

1. analiza skutków niewłaściwej diagnozy dojrzałości kompetencyjnej i psychologicznej – skutki nadmiernej kontroli, zbyt małego nadzoru, przedwczesnego pozostawiania pracownikowi nadmiernej samodzielności.

MODUŁ IV

Prowadzenie rozmowy rozwojowej

1. rozmowa rozwojowa a przekazywanie informacji zwrotnych,
2. zadawanie pytań,
3. rola aktywnego słuchania w rozwiązywaniu trudnych sytuacji i motywowaniu do zmiany,
4. wykorzystanie parafrazy i odzwierciedlania w łagodzeniu napięcia rozmówcy,
5. budowanie pozytywnego nastawienia u rozmówcy poprzez przyjmowanie otwartej postawy i zadawanie pytań.

MODUŁ V

Narzędzia przekazywania informacji zwrotnych

1. jasne precyzowanie celów i określanie zadań,
2. rola werbalnych i niewerbalnych „sprzężeń zwrotnych”,
3. sposoby zbierania informacji zwrotnych – zachęcanie pracowników do otwartości i zaangażowania,
4. sposoby udzielania informacji zwrotnych – postawa i sposób formułowania wypowiedzi,
5. zasady przekazywania informacji zwrotnych – 10 narzędzi konstruktywnego feedbacku,
6. wspólne poszukiwanie i wypracowywanie rozwiązań zaistniałych problemów,
7. pobudzanie kreatywności pracowników w procesie rozwiązywania problemów,
8. wypracowywanie i osiąganie porozumienia.

MODUŁ VI

Wyznaczanie kierunku rozwoju zawodowego pracownika

1. rozpoznanie wzajemnych oczekiwań,
2. podkreślenie obustronnych korzyści,
3. otwarta i jawna komunikacja,
4. wspólne formułowanie zadań i celów na następny okres.

MODUŁ VII

Praktyczne ćwiczenia umiejętności prowadzenia rozmów rozwojowych

1. „studium przypadku” – trudności, jakie pojawiały się z pracownikami na przestrzeni ostatnich miesięcy,
2. radzenie sobie z „trudnym pracownikiem” – brak zaangażowania, roszczeniowość, konfliktowość,
3. „burza mózgów” – próby poszukiwania konstruktywnych rozwiązań pojawiających się problemów,
4. tworzenie przykładowego indywidualnego planu działania dla pracownika.