Profesjonalne Negocjacje i Obrona Ceny

Szkolenie ma na celu przekazanie handlowcom wiedzy, technik i narzędzi, które pozwolą na profesjonalne prowadzenie negocjacji, obronę ceny, zwiększenie rentowności sprzedaży i budowanie trwałych relacji z klientami. Program łączy elementy strategii negocjacyjnych, psychologii i technik komunikacyjnych, co pozwala uczestnikom na osiąganie lepszych wyników biznesowych.

• Przedstawiciele handlowi (B2B, B2C) z doświadczeniem zawodowym.
• Osoby sprzedające produkty i usługi, chcące poprawić swoje umiejętności negocjacyjne.

Program szkolenia

Negocjacje, jako sposób osiągania porozumienia w biznesie.

• Czym są negocjacje – wprowadzenie.
• Podstawowe zasady i reguły negocjacji.
• Jak prowadzić negocjacje nastawione na współpracę.

Jakim jestem negocjatorem?

• Jak negocjuję – charakterystyka stylów negocjacji.
• Kluczowe cechy skutecznego negocjatora.
• Dylematy negocjatora.

Przygotowanie do negocjacji i budowanie silnej pozycji.

• Cel, strategia, taktyka - określenie oczekiwanego
• rezultatu dla każdej ze stron.
• Przygotowanie najlepszej alternatywy jako zabezpieczenie interesów.
• Analiza kluczowych parametrów negocjacyjnych.
• Poznaj swojego partnera – analiza przeciwnika.

Identyfikacja prawdziwych interesów rozmówcy.

• Interes a stanowisko – czego oczekuje rozmówca.
• Pytania pozwalające odkryć prawdziwe interesy rozmówcy.
• Aktywne słuchanie w służbie przekonywania do swojego stanowiska.

Komunikacja w negocjacjach.

• Proces komunikacji a negocjacje.
• Wpływ komunikacji werbalnej i niewerbalnej na efektywność prowadzonych rozmów.

Asertywność w negocjacjach.

• Przegląd i aktywny trening wybranych technik negocjacyjnych.
• Skuteczne techniki otwarcia negocjacji.
• Przegląd technik prowadzenia „gry środkowej”.
• Techniki finalizacji – jak wygrać każde negocjacje.

Perswazja w negocjacjach.

• Manipulacja a wywieranie wpływu – rola etyki w procesie negocjacji.
• Podstawowe reguły wywierania wpływu - praktyczne narzędzia przekonywania.
• Metody radzenia sobie z obiekcjami.

Cena - jeden z trudniejszych tematów rozmowy z klientem.

• Co nas wyróżnia na rynku - radzenie sobie z konkurencją.
• Kiedy i jak zaprezentować cenę?
• Najczęstsze gry i wymówki klienta, stosowane podczas rozmów o cenie.
• Zachowania stron i strategie prowadzenia negocjacji cenowych

• Warsztaty w małych grupach.
• Ćwiczenia praktyczne oparte na rzeczywistych sytuacjach.
• Symulacje, case studies i praca zespołowa.
• Ankiety przedszkoleniowe dostosowujące treści do potrzeb uczestników.
• 20% teoria, 80% praktyka.

To szkolenie dostępne jest także jako dedykowane! To szkolenie możemy zorganizować specjalnie dla Twojej firmy. Dopasujemy program, czas i miejsce do Twoich potrzeb. Aby poznać szczegóły skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 696 918 316