Menedżer Doskonalenia Procesów

Studia podyplomowe Menedżer Doskonalenia Procesów są dedykowane osobom pragnącym rozwijać kompetencje w zakresie ciągłego doskonalenia procesów w różnych obszarach zarządzania. Program studiów został zaprojektowany, aby umożliwić uczestnikom zdobycie wszechstronnej wiedzy i umiejętności w zakresie najnowszych koncepcji zarządzania, takich jak Lean Management, Teoria Ograniczeń (TOC), Six Sigma, Management 3.0 oraz Design Thinking.

Celem studiów jest przygotowanie specjalistów do pełnienia roli Menedżera Doskonalenia Procesów w różnych typach organizacji, w tym w sektorze produkcyjnym, usługowym, III sektorze, ochronie zdrowia oraz edukacji. Program kładzie nacisk na praktyczne zastosowanie zdobytej wiedzy oraz integrację różnych podejść do zarządzania w celu osiągania przełomowych rezultatów w organizacjach.

Studia przygotowują do pełnienia roli szeroko pojętego Menedżera Doskonalenia Procesów, którą można pełnić na różnych stanowiskach w organizacjach produkcyjnych, usługowych, w III. sektorze, w ochronie zdrowia, edukacji, itd.

Studia adresowane są do osób, które chcą zdobyć wszechstronną wiedzę na temat najnowszych i najbardziej popularnych koncepcji i metod zarządzania, aby następnie zastosować ją w praktyce i przez to osiągnąć przełomowe cele biznesowe.

Studia adresowane są do aktualnych i przyszłych:

• właścicieli przedsiębiorstw,
• członków kadry zarządzającej,
• dyrektorów działów,
• menedżerów wsparcia biznesu,
• konsultantów i doradców,
• członków zespołów projektowych,
• i innych osób chcących rozwijać swoje kompetencje w obszarze doskonalenia procesów.

Nie wymagamy zaawansowanej wiedzy z zakresu doskonalenia procesów. Pokażemy wszystko od podstaw, aby można było w pełni zrozumieć esencję każdej koncepcji i metody, a także zrozumieć, jak je ze sobą łączyć dla osiągnięcia przełomowych efektów. Jeśli masz duże doświadczenie w jednej z omawianych przez nas koncepcji doskonalenia - bardzo dobrze - powtórka jest matką nauki, a każda powtórka to okazja to spojrzenia na znany sobie temat z innej perspektywy!

I. Trening Menedżerski

• Rola i kompetencje Menedżera Doskonalenia Procesów
• Networking 2.0
• Warsztaty menedżerskie

II. Lean Management (Certyfikat Lean Foundation)

• Wprowadzenie do Lean Management
• Lean Project Management w podejściu PDCA
• Podstawowe narzędzia Lean Management
• Lean Case Studies & Workshops

III. Teoria Ograniczeń (Certyfikat TOC+Start)

• Obszary TOC
• Viable Vision i Super Ambitny Cel
• Proces Ciągłego Doskonalenia (POOGI)
• Rachunkowość Przerobowa
• Specjalizacja w TOC
• Chmura konfliktu i macierz przekonywania do zmian

IV. Six Sigma (Certyfikat Yellow Belt)

• Wprowadzenie do Six Sigma
• Karty zachowania się procesu IMR i analiza KPI
• Badanie Składników Zmienności
• Planowane eksperymenty – filozofia DOE
• Zarządzanie projektami i aktywnościami Six Sigma

V. Doskonalenie oparte na systemach zarządzania zgodnych z normami ISO (Certyfikat Menedżera ds. Systemów Zarządzania)

• Podejście procesowe i standaryzacja w ISO
• Wpływ norm ISO na doskonalenie organizacji
• Podejście do ryzyka i szans
• Mechanizmy i narzędzia systemów zarządzania wspierających ciągłe doskonalenie

VI. Management 3.0 Foundation (szkolenie akredytowane)

• Management 3.0 Foundation Workshop

VII. DTMethod® Foundation (szkolenie akredytowane)

• DTTools - narzędzia wspierające procesy kreatywne
• DTRules - podnoszenie skuteczności realizacji procesów Design Thinking
• DTRoles - role i odpowiedzialności w procesie

Wykłady, ćwiczenia, laboratoria, warsztaty oraz studia przypadków

Koordynator CKU: Alina Sofińska

Telefon: 71 36 80 949

E-mail: alina.sofinska@ue.wroc.pl