Zarządzanie Produktami i Usługami
Termin:
4 paź 2025 - 30 wrz 2026
Miejsce:
Warszawa
Czas trwania:
174 godz.
Cena:
9800,00 zł
Spotkania odbywają się raz lub dwa razy w miesiącu, w piątki 17:10–20:20 i soboty 9:00–18:00.
Pozostałe terminy:
Organizator
Opis i cele
Studia mają na celu przekazanie uczestnikom najnowszej wiedzy, narzędzi i technik zarządzania produktami i usługami. Uczestnicy poznają skuteczne metody tworzenia optymalnego portfela produktów, sposoby zarządzania zespołem oraz praktyczne podejścia do wdrażania strategii produktowych. Program umożliwia zdobycie umiejętności potrzebnych do efektywnego zarządzania produktami i usługami w dynamicznym środowisku rynkowym.
Charakterystyka uczestników
Studia są przeznaczone dla osób pracujących w obszarze zarządzania produktami i usługami (business to customer) lub planujących rozwój w tym kierunku. W szczególności są polecane dla:
- menedżerów produktów,
- menedżerów usług,
- menedżerów sprzedaży,
- specjalistów ds. marketingu,
- osób chcących poszerzyć wiedzę w zakresie zarządzania produktami i usługami.
Program
BLOK I. PRODUKT I USŁUGA NA RYNKU
- Współczesne uwarunkowania rynkowe zarządzania produktami i usługami
- Analiza rynku
- Potrzeby klientów, potrzeby konsumentów
- Segmentacja rynku
- Marketing strategiczny
- Problemy zarządzania produktami i usługami
- Aspekty prawne zarządzania produktami i usługami na rynku
BLOK II. ORGANIZACJA ZARZĄDZANIA PRODUKTAMI I USŁUGAMI
- Strategie zarządzania produktami i usługami
- Badania rynkowe i marketingowe
- Budowanie silnej marki produktów i usług
- ESG i etyka w zarządzaniu produktami i usługami
- Symulacja rynkowa zarządzania produktami
- Kształtowanie portfela produktów i usług, analizy portfelowe
BLOK III. PROCES OD PROJEKTU DO PRODUKTU / USŁUGI
- Zarządzanie projektem a zarządzanie produktem
- Wprowadzanie produktu na rynek
- Dostarczanie wartości klientom
- Customer experience
- Innowacyjność w zarządzaniu produktami i usługami
- Zarządzanie zespołem dla menedżera produktu
BLOK IV. FINANSE PRODUKTÓW I USŁUG
- Aspekty finansowe w zarządzaniu produktami i usługami
- Wskaźniki marketingowe
BLOK V. LOGISTYKA I SPRZEDAŻ PRODUKTÓW I USŁUG
- Zarządzanie ceną
- Zarządzanie kanałami dystrybucji
- Produkt i usługa w sieci
BLOK VI. KOMUNIKACJA – PRODUKT I USŁUGA
- Planowanie mediów
- Media społecznościowe w zarządzaniu produktami i usługami
- Wizerunek rynkowy oraz PR produktów i usług
Zastosowane metody
- Interaktywne zajęcia o charakterze warsztatów
- Analiza studiów przypadków
- Symulacje rynkowe
- Praca zespołowa i indywidualna
Dodatkowe informacje organizacyjne
Kontakt dla kandydatów
dr Hanna Bystrzycka
+48 739 975 718
hanna.bystrzycka@sgh.waw.pl
Uczestnik otrzymuje:
Świadectwo ukończenia studiów podyplomowych SGH
Wiedza:
- Znajomość metod i narzędzi zarządzania produktami i usługami
- Zrozumienie uwarunkowań rynkowych w kontekście zarządzania produktami
- Wiedza na temat analizy rynku i segmentacji klientów
- Znajomość strategii zarządzania produktami i usługami
- Świadomość aspektów prawnych związanych z zarządzaniem produktami
- Zrozumienie finansowych aspektów zarządzania produktami i usługami
- Wiedza na temat budowania silnej marki
- Znajomość wskaźników marketingowych i ich interpretacji
- Znajomość procesów wdrażania produktów na rynek
- Wiedza na temat innowacyjności i customer experience
Umiejętności:
- Skuteczna analiza rynku i potrzeb klientów
- Opracowywanie i wdrażanie strategii zarządzania produktami
- Budowanie portfela produktów i usług
- Wykorzystywanie badań rynkowych do podejmowania decyzji
- Planowanie i zarządzanie projektami produktowymi
- Tworzenie i wdrażanie strategii komunikacyjnych
- Zarządzanie ceną i dystrybucją produktów
- Analiza i ocena wskaźników marketingowych
- Prowadzenie działań PR i budowanie wizerunku produktu
- Współpraca w zespołach zarządzających produktami
Kompetencje społeczne:
- Zdolność do efektywnej komunikacji w zespole i z klientami
- Świadomość etycznych aspektów zarządzania produktami i usługami
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku
- Kreatywność i innowacyjne podejście do zarządzania produktami
- Otwartość na nowe technologie i trendy rynkowe
- Umiejętność podejmowania decyzji w warunkach niepewności
- Gotowość do ciągłego rozwoju i uczenia się nowych metod
- Zdolność do analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Umiejętność pracy w interdyscyplinarnych zespołach
- Odpowiedzialność za podejmowane decyzje biznesowe