Zarządzanie i psychologia sprzedaży

Studia koncentrują się na praktycznym zarządzaniu sprzedażą z wykorzystaniem wiedzy z zakresu psychologii decyzji zakupowych, negocjacji oraz analizy danych. Program integruje wiedzę biznesową, sprzedażową i psychologiczną, przygotowując do pracy z klientami oraz zarządzania zespołami sprzedażowymi.

Obejmuje m.in.:

1. sprzedaż B2B i pracę z klientami kluczowymi
2. psychologię sprzedaży i negocjacji
3. analizę i prognozowanie sprzedaży
4. budowanie relacji biznesowych
5. organizację i optymalizację procesów sprzedażowych

Cel studiów:

Przygotowanie uczestników do skutecznego zarządzania sprzedażą poprzez:

1. planowanie i realizację strategii sprzedażowych
2. prowadzenie negocjacji i finalizowanie transakcji
3. zarządzanie zespołami sprzedażowymi
4. podejmowanie decyzji opartych na danych

1. menedżerowie sprzedaży i liderzy zespołów handlowych
2. handlowcy i key account managerowie
3. pracownicy działów marketingu i rozwoju biznesu
4. przedsiębiorcy zarządzający sprzedażą
5. osoby planujące rozwój kariery w sprzedaży
6. osoby przygotowujące się do ról menedżerskich

1. Analiza i prognozowanie sprzedaży
2. Badania marketingowe w handlu
3. Cyfrowa transformacja w sprzedaży B2B
4. Merchandising
5. Organizacja i sztuka sprzedaży
6. Projektowanie i organizacja służb sprzedaży
7. Prospecting – psychologia pozyskiwania nowych klientów
8. Psychologia negocjacji handlowych i asertywność
9. Trendy w handlu i zachowaniach konsumenta
10. Twórcze myślenie
11. Współpraca z kluczowymi klientami
12. Zarządzanie działem sprzedaży – zapobieganie stratom
13. Zarządzanie relacjami z klientem

1. zajęcia praktyczne
2. warsztaty sprzedażowe i negocjacyjne
3. analiza przypadków
4. ćwiczenia z symulacją sytuacji sprzedażowych
5. wykorzystanie danych i wskaźników sprzedażowych
6. nauczanie oparte na doświadczeniach praktyków

Koordynatorka kierunku:

lic. Alina Ławicka

Tel: 12 293 75 98

E-mail: alina.lawicka@uek.krakow.pl