Studia koncentrują się na zarządzaniu organizacją poprzez strategię klienta, integrując customer experience, dane, governance, unified commerce oraz transformację organizacyjną.Program przygotowuje do:budowania organizacji klientocentrycznych,projektowania strategii klienta wspierających wzrost biznesowy i przewagę konkurencyjną,integrowania marketingu, sprzedaży, HR, operacji i danych,podejmowania decyzji strategicznych opartych na danych i KPI,wdrażania transformacji organizacyjnych wokół klienta.Celem studiów jest:przygotowanie uczestników do roli liderów strategii klienta i transformacji klientocentrycznej,rozwój kompetencji w zakresie governance, customer intelligence, omnichannel i zarządzania zmianą,nauczenie projektowania i wdrażania strategii klienta,rozwój zdolności podejmowania decyzji strategicznych w oparciu o dane.
