Quality Expert – zarządzanie jakością dla praktyków
Termin:
1 mar 2026 - 1 mar 2027
Miejsce:
Wrocław
Czas trwania:
168 godz.
Cena:netto:
8597,70 zł6990,00 zł
Zapisy do: 14 lutego 2026 r.
Pozostałe terminy:
Organizator
Opis i cele
Studia zaprojektowane „przez praktyków dla praktyków”, nastawione na realne wzmacnianie sprawności organizacji, budowanie przewagi konkurencyjnej opartej na jakości oraz rozwój kompetencji menedżerskich. Program łączy narzędzia jakościowe (Lean Management, Six Sigma, ISO 9001, EFQM) z kompetencjami miękkimi (zarządzanie zespołem, projektami, zmianą i komunikacją).
Celem studiów jest przygotowanie uczestników do natychmiastowego wdrażania rozwiązań jakościowych w organizacjach oraz pełnienia roli eksperta ds. jakości współpracującego z kadrą menedżerską i zarządem. Dodatkową wartością są uznane certyfikaty rynkowe.
Charakterystyka uczestników
Studia skierowane do praktyków jakości i procesów, m.in.:
- specjalistów i menedżerów ds. jakości,
- inżynierów jakości, technologów, audytorów wewnętrznych,
- kierowników produkcji, logistyki, utrzymania ruchu i operacji,
- liderów zespołów i project managerów realizujących projekty doskonalące,
- osób przygotowujących się do roli pełnomocnika ds. jakości / menedżera jakości,
- pracowników firm produkcyjnych, usługowych oraz organizacji publicznych.
Program
- Trendy w zarządzaniu jakością
- System zarządzania jakością według normy ISO 9001
- Audyty jakości
- Przegląd systemów zarządzania
- Kultura i narzędzia Lean
- Mapowanie strumienia wartości
- Gra symulacyjna LEAN
- Metoda Six Sigma
- Metody statystyczne w zarządzaniu jakością
- Kontrola jakości w przedsiębiorstwie
- Wizyta studyjna
- Metody i techniki ciągłego doskonalenia
- Zarządzanie strategiczne
- Doskonałość biznesowa
- ESG / zrównoważony rozwój
- Zarządzanie zmianą w organizacji
- Kultura innowacji i kreatywności w organizacji
- Komunikacja w zarządzaniu jakością
- Zarządzanie zespołem
- Koszty jakości
- Zarządzanie projektami
- Gra decyzyjna – trudne sytuacje w zarządzaniu jakością
Zastosowane metody
- blended learning (częściowo online, częściowo stacjonarnie),
- case studies z realnych organizacji,
- gry symulacyjne i decyzyjne,
- warsztaty praktyczne,
- wizyty studyjne w przedsiębiorstwach,
- projekty końcowe,
- konsultacje z ekspertami z biznesu.
Dodatkowe informacje organizacyjne
Koordynator CKU:
- Alina Sofińska
- tel. 71 36 80 949
- e-mail: alina.sofinska@ue.wroc.pl
Uczestnik otrzymuje:
Świadectwo ukończenia studiów podyplomowych (PL + EN),
certyfikaty rynkowe (m.in. audytor wewnętrzny ISO 9001:2026, EFQM Foundation Training, certyfikaty TÜV NORD Polska),
Wiedza:
- nowoczesne koncepcje zarządzania jakością (ISO 9001, EFQM),
- zasady Lean Management i Six Sigma,
- metody audytów i przeglądów systemów zarządzania,
- koszty jakości i ich wpływ na wyniki biznesowe,
- powiązania jakości z ESG i zrównoważonym rozwojem.
Umiejętności:
- projektowanie i doskonalenie procesów jakościowych,
- prowadzenie audytów jakości i analiz procesów,
- stosowanie narzędzi Lean, Six Sigma i metod statystycznych,
- zarządzanie projektami doskonalącymi i zmianą w organizacji,
- komunikowanie decyzji jakościowych w języku biznesu (koszty, efektywność).
Kompetencje społeczne:
- budowanie roli eksperta ds. jakości w organizacji,
- współpraca z kadrą menedżerską i zespołami operacyjnymi,
- odpowiedzialność za kulturę ciągłego doskonalenia,
- przywództwo i wpływ w projektach zmian,
- postawa proinnowacyjna i nastawienie na rozwój organizacji.
Pozostałe korzyści:
- dostęp do Microsoft 365,
- materiały dydaktyczne i dostęp do biblioteki UEW,
- praktyczne kompetencje do wdrażania systemów jakości i projektów doskonalących,
- doświadczenie z gier symulacyjnych i wizyt studyjnych.
