Psychologia w biznesie
Terminy:
Organizator
Opis i cele
Studia podyplomowe „Psychologia w Biznesie” mają na celu wzbogacenie profesjonalnego przygotowania absolwentów wyższych studiów zawodowych i studiów magisterskich o wiedzę psychologiczną oraz umiejętności jej zastosowania w różnych obszarach aktywności zawodowej. Program studiów podyplomowych umożliwia zdobycie kompetencji potrzebnych do zajmowania się polityką personalną, obsługą kadrową firm, obsługą klientów, pracą w handlu, usługach, marketingu, kreowaniem reklamy i organizacją działań promocyjnych. Absolwenci będą również przygotowani do współpracy z agencjami „łowców głów”, reprezentowania przedsiębiorstw i organizacji samorządowych oraz współpracy z klientami. Umiejętności nabyte podczas studiów będą przydatne w zarządzaniu zespołami pracowniczymi, szczególnie dla osób na stanowiskach kierowniczych.
Charakterystyka uczestników
Studia są adresowane do:
- Pracowników handlu i usług
- Pracowników organizacji samorządowych
- Pracowników przedsiębiorstw, którzy zajmują się zarządzaniem zespołami ludzkimi, kreowaniem reklamy i działań promocyjnych oraz obsługą klienta
Program
- Trening interpersonalny
- Psychologia w zarządzaniu
- Psychologiczne aspekty rekrutacji i selekcji
- Dobór i funkcjonowanie kadr kierowniczych średniego szczebla
- Komunikacja interpersonalna z elementami obsługi klienta
- Komunikacja w biznesie
- Trening menedżerski
- Negocjacje i rozwiązywanie konfliktów
- Psychologia w reklamie
- Public relations
- Komunikacja medialna
- Relacje z klientem
- Techniki motywowania zespołu
- Rozwój osobisty i zawodowy pracowników
- Psychologiczne aspekty szkoleń
Zastosowane metody
- Zajęcia odbywają się w trybie mieszanym: część w siedzibie Uczelni, część online za pomocą metod i technik kształcenia na odległość (wideokonferencje z interakcją synchroniczną).
- Zajęcia dydaktyczne odbywają się w soboty i niedziele, raz lub dwa razy w miesiącu.
Dodatkowe informacje organizacyjne
Biuro Studiów Podyplomowych, Centrum Edukacji Menedżerskiej UEP
- Telefon: (61) 856 92 39
- E-mail: agnieszka.trzebuniak@ue.poznan.pl
Uczestnik otrzymuje:
Absolwent otrzymuje świadectwo ukończenia studiów podyplomowych w zakresie psychologii w biznesie, potwierdzające zdobycie wiedzy i umiejętności z zakresu zastosowania psychologii w różnych obszarach aktywności zawodowej, takich jak zarządzanie, marketing, reklama, obsługa klienta, oraz rozwój zawodowy i osobisty.
Wiedza:
- Znajomość zasad psychologicznych w zarządzaniu.
- Zrozumienie psychologicznych aspektów rekrutacji i selekcji.
- Wiedza na temat motywowania zespołów.
- Zrozumienie psychologicznych podstaw komunikacji interpersonalnej.
- Znajomość technik relacji z klientem.
Umiejętności:
- Umiejętność skutecznego zarządzania zespołami pracowniczymi.
- Kompetencje w zakresie negocjacji i rozwiązywania konfliktów.
- Umiejętność tworzenia skutecznych kampanii reklamowych z uwzględnieniem aspektów psychologicznych.
- Zdolność do efektywnej komunikacji biznesowej.
- Umiejętność prowadzenia szkoleń i rozwoju osobistego i zawodowego pracowników.
Kompetencje społeczne:
- Zdolność do pracy zespołowej i efektywnej komunikacji interpersonalnej.
- Odpowiedzialność za decyzje i działania w zarządzaniu zespołami.
- Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami.
- Świadomość etycznych aspektów zarządzania zasobami ludzkimi.
- Gotowość do ciągłego doskonalenia umiejętności interpersonalnych i zawodowych.