Psychologia komunikacji marketingowej i zachowań konsumenckich

Wybrany termin:

Termin:

3 paź 2026 - 30 cze 2027

Miejsce:

Online

Czas trwania:

206 godz.

Cena:
netto:

9348,00 zł
7600,00 zł

Prowadzący:
kierownik studiów: dr Mirosława Krzyścin

Pozostałe terminy:

W tym momencie brak dostepnych innych terminów

Opis i cele

Studia mają charakter interdyscyplinarny i łączą psychologię, marketing, sprzedaż oraz komunikację. Koncentrują się na analizie zachowań konsumenckich, procesów decyzyjnych oraz mechanizmów wpływu społecznego stosowanych w marketingu.

Program kładzie duży nacisk na podejście behawioralne, czyli wykorzystanie wiedzy o emocjach, motywacjach i percepcji konsumentów do tworzenia skutecznej komunikacji marketingowej.

Cel studiów

  1. rozwój kompetencji w zakresie psychologii konsumenta
  2. nauka projektowania komunikacji marketingowej
  3. analiza zachowań i decyzji zakupowych
  4. rozwój umiejętności pracy z insightami konsumenckimi
  5. przygotowanie do budowania doświadczeń klientów (CX)
  6. podejmowanie decyzji marketingowych opartych na danych


Usługa:
Studia podyplomowe
Poziom:
Zaawansowany
Kategorie:
Marketing i Sprzedaż

Charakterystyka uczestników

  1. osoby zainteresowane marketingiem i psychologią
  2. specjaliści marketingu i sprzedaży
  3. osoby pracujące z klientem (obsługa, UX, PR)
  4. przedsiębiorcy
  5. osoby chcące rozwijać kompetencje komunikacyjne
  6. osoby chcące wejść do marketingu

Program

  1. Warsztaty integracyjne
  2. Wprowadzenie do psychologii konsumenta
  3. Techniki wpływu społecznego
  4. Trening umiejętności komunikacyjnych
  5. Psychologia sprzedaży, negocjacji i mediacji
  6. Psychologia reklamy i mediów
  7. Promocje konsumenckie
  8. Perswazyjność reklamy
  9. Motywacje konsumenckie
  10. Zachowania nabywcze
  11. Storytelling
  12. Content marketing
  13. PR i zarządzanie komunikacją kryzysową
  14. Projektowanie doświadczeń konsumentów
  15. CSR i decyzje konsumenckie
  16. Komunikacja marketingowa
  17. Emocjonalny branding
  18. Nowe media i relacje z konsumentem
  19. Trening kreatywnego myślenia i innowacji
  20. Autoprezentacja i wystąpienia publiczne
  21. Employee experience i employer branding
  22. Prosty język w komunikacji marki
  23. Nowoczesne trendy (AI, analityka, VR)
  24. Trendy konsumenckie (growth marketing)
  25. Badania zachowań konsumenckich
  26. Praca końcowa (projekt)

Zastosowane metody

  1. wykłady
  2. warsztaty
  3. ćwiczenia praktyczne
  4. case study
  5. projekty marketingowe
  6. analiza zachowań konsumenckich
  7. trening umiejętności komunikacyjnych
  8. zajęcia online synchroniczne

Dodatkowe informacje organizacyjne

Koordynator:

Anna Fąfara

tel. 71 340 75 15

e-mail: anna.fafara@pwr.edu.pl

Uczestnik otrzymuje:

świadectwo ukończenia studiów podyplomowych

Wiedza:

Absolwent:

  1. zna psychologię konsumenta i mechanizmy wpływu
  2. zna procesy decyzyjne i zachowania zakupowe
  3. zna komunikację marketingową i branding
  4. zna trendy marketingowe i nowe technologie
  5. zna badania konsumenckie
  6. zna zasady budowania relacji i doświadczeń klienta
  7. zna proces twórczy i komunikację biznesową
  8. rozumie rolę emocji i motywacji w marketingu


Umiejętności:

Absolwent potrafi:

  1. analizować zachowania konsumentów
  2. stosować techniki wpływu i perswazji
  3. projektować komunikację marketingową
  4. tworzyć strategie marketingowe
  5. wykorzystywać wyniki badań w praktyce
  6. projektować doświadczenia klientów (CX)
  7. komunikować się skutecznie i prowadzić negocjacje
  8. pracować zespołowo i rozwijać kompetencje


Kompetencje społeczne:

Absolwent:

  1. rozumie wpływ marketingu na społeczeństwo
  2. działa świadomie i etycznie
  3. rozwija kompetencje interpersonalne
  4. buduje relacje z klientami i zespołem


Pozostałe korzyści:

kompetencje w zakresie psychologii marketingu

przygotowanie do pracy jako:

  1. specjalista marketingu
  2. specjalista CX / UX
  3. specjalista sprzedaży
  4. konsultant marketingowy


Ta informacja nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).