Konsument we Współczesnym Marketingu (Consumer-Centric Marketing)

Studia Podyplomowe Konsument we Współczesnym Marketingu (Consumer-Centric Marketing) to interdyscyplinarny program edukacyjny, który skupia się na analizie i zrozumieniu zachowań konsumentów w dzisiejszych dynamicznych i zmieniających się warunkach rynkowych.

Studia Podyplomowe Konsument we Współczesnym Marketingu (Consumer-Centric Marketing) prowadzone przez doświadczonych wykładowców, którzy łączą teorię z praktyką, zapewniając słuchaczom solidne podstawy teoretyczne oraz umiejętność ich zastosowania w praktyce są skierowane do:

• działów marketingu,
• działów sprzedaży,
• brand managerów,
• badaczy i badaczek rynku,
• PR,
• osób związanych z obsługą klienta,
• agencji reklamowych i kreatywnych.

• Wyzwania we współczesnym marketingu stawiającym w centrum konsumenta.
• Rozwój marketingu i jego rola w budowaniu marek zaspokajających potrzeby konsumentów.
• Podstawy teoretyczne zachowań konsumenckich i ludzkich.
• Wprowadzenie do wartości konsumenckich – postawy, style życia, czas.
• Nowe technologie w biznesie klientocentrycznym.
• Zrównoważone budowanie wartości u konsumentów.
• Badania rynku jako forma zdobywania wiedzy o konsumencie i człowieku.
• Uwarunkowania prawne w marketingu.
• Wycena firm, księgowość i opodatkowanie – opłacalne budowanie wartości dla klientów.     
• Design Thinking w budowaniu biznes planu zorientowanego na konsumenta.
• Data Driven Decisions – jak podejmować decyzje na podstawie danych o konsumentach.
• Storytelling i budowanie narracji w reklamie do konsumentów.
• Semiotyka, czyli projektowanie opakowań i komunikacji pod treści kulturowe.
• Komunikacja z konsumentami.
• Budowanie pozycjonowania marki na różnych typach segmentów konsumenckich.
• CX, UX.
• Projektowanie innowacji dla konsumentów.
• Trendy konsumenckie w poszukiwaniu wzrostu.
• Service Design.
• Ekonomia Behawioralna.
• Zarządzanie wynikami badań konsumenckich w organizacji.
• Nowoczesne trendy w zdobywaniu wiedzy – AI, Marketplace, Analityka, VR.
• Wizualizacja danych ważnych prezentacjach.
• Dane panelowe, a ich użyteczność w biznesie.
• Etnografia w służbie biznesu.
• Badania jakościowe czyli dlaczego warto zobaczyć konsumenta.

Metody nauczania obejmują wykłady prowadzone przez doświadczonych praktyków marketingu, ekspertów z Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii oraz akademickich wykładowców. Program studiów zawiera również studia przypadków, warsztaty praktyczne oraz projektowe.

Sekretarz studiów: Renata Stachowicz

• Tel.: +48 22 564 92 22
• E-mail: RSTACH@SGH.WAW.PL