E-commerce

Offer image

Terminy:

W tym momencie brak dostepnych terminów

Celem studiów podyplomowych e-Commerce jest zdobycie przez słuchaczy wiedzy oraz umiejętności z obszaru handlu elektronicznego. Przekazywane koncepcje, metody i narzędzia stanowią bazę umożliwiającą dostosowanie przedsiębiorstw do współczesnej gospodarki cyfrowej. Absolwenci studiów będą również posiadali wiedzę i umiejętności niezbędne do rozpoczęcia i prowadzenia działalności handlowej za pośrednictwem Internetu.

Usługa:
Studia podyplomowe
Poziom:
Zaawansowany

Studia są skierowane do pracowników i menedżerów małych i średnich przedsiębiorstw zajmujących się sprzedażą produktów przez Internet, którzy chcą przyspieszyć rozwój swoich firm, ale nie posiadają wystarczających umiejętności i wiedzy, by doskonalić procesy sprzedażowe i zwiększać ich efektywność. Również dla pracowników i menedżerów firm działających w tradycyjnym kanale sprzedaży, ale zamierzających rozszerzyć działalność o kanał handlu elektronicznego.

  • Analiza danych marketingowych w e-Commerce
  • Analiza strategiczna w e-Commerce
  • e-Commerce na świecie i w Polsce: trendy rynkowe i nowe rozwiązania
  • Analityka biznesowa w e-Commerce
  • Analiza użyteczności strony internetowej metodą eye-trackingową
  • Aspekty prawne działalności e-commerce
  • Automatyzacja procesów e-Commerce
  • Cross-border e-Commerce: sprzedaż produktów zagranicą
  • Customer journey – proces zakupowy online
  • e-Marketplace: organizacja działań handlowych w Internecie z wykorzystaniem platform sprzedażowych
  • Logistyka e-Commerce
  • Marketing doświadczeń
  • Niestandardowa komunikacja z klientem wspierana nowymi technologiami
  • Omnichannel: integracja wielu kanałów sprzedaży i dystrybucji
  • Optymalizacja procesów w logistyce e-Commerce
  • Ostatnia mila i współpraca z operatorami KEP
  • Platformy sprzedażowe e-Commerce
  • Powierzchnie magazynowe dla e-Commerce
  • Rola standardów identyfikacyjnych i komunikacyjnych w logistyce e-Commerce
  • Social media marketing
  • Sprzedaż poprzez marketplace. Porównanie, charakterystyka i case studies
  • Strategie marketingu i sprzedaży internetowej
  • Współpraca z operatorem logistycznym w e-Commerce
  • Zarządzanie asortymentem i zapasem w e-Commerce
  • Zarządzanie magazynem w e-Commerce
  • Zarządzanie projektami
  • Zarządzanie zwrotami w e-Commerce
  • Seminarium podyplomowe

Obsługa administracyjna:

Centrum Edukacji Menedżerskiej UEP,

tel. (61) 854 39 50,

e-mail: magdalena.baczkowska@ue.poznan.pl

Uczestnik otrzymuje:

Dyplom ukończenia studiów

Wiedza:

  • Znajomość zasad funkcjonowania rynku e-commerce.
  • Wiedza na temat trendów i rozwiązań w e-commerce na świecie i w Polsce.
  • Zrozumienie aspektów prawnych działalności e-commerce.
  • Wiedza na temat strategii marketingu i sprzedaży internetowej.
  • Znajomość procesów logistycznych w e-commerce.
  • Wiedza o standardach identyfikacyjnych i komunikacyjnych w logistyce.
  • Znajomość narzędzi analitycznych i metod analizy danych marketingowych.
  • Wiedza o automatyzacji procesów e-commerce.
  • Zrozumienie zarządzania zwrotami w e-commerce.
  • Wiedza o integracji wielu kanałów sprzedaży (omnichannel).

Umiejętności:

  • Analiza strategiczna w e-commerce.
  • Umiejętność analizy danych marketingowych.
  • Projektowanie i optymalizacja procesów logistycznych.
  • Zarządzanie asortymentem i zapasem w e-commerce.
  • Umiejętność organizacji działań handlowych na platformach sprzedażowych.
  • Planowanie kampanii marketingowych w social media.
  • Umiejętność wykorzystania analityki biznesowej w e-commerce.
  • Umiejętność komunikacji z klientem przy użyciu nowych technologii.
  • Zdolność do prowadzenia działalności handlowej w różnych kanałach sprzedaży.
  • Umiejętność zarządzania projektami związanymi z e-commerce.

Kompetencje społeczne:

  • Zdolność do efektywnej komunikacji w środowisku e-commerce.
  • Umiejętność pracy w zespole wielodyscyplinarnym.
  • Zdolność do adaptacji w dynamicznie zmieniającym się środowisku handlu elektronicznego.
  • Inicjatywa w samorozwoju i aktualizacji wiedzy.
  • Świadomość etycznych aspektów działalności w e-commerce.
  • Otwartość na innowacje technologiczne.
  • Zdolność do zarządzania konfliktem w zespole.
  • Umiejętność podejmowania decyzji w warunkach niepewności.
  • Kompetencje w zakresie prowadzenia negocjacji handlowych.
  • Świadomość kulturowych różnic w międzynarodowym e-commerce.

Pozostałe korzyści:

Absolwent studiów podyplomowych e-Commerce uzyska wiedzę i umiejętności potrzebne do rozpoczęcia i prowadzenia działalności handlowej w Internecie oraz dostosowania działalności przedsiębiorstwa do wymogów nowoczesnej gospodarki cyfrowej. Studia kończą się ustnym egzaminem końcowym.