Audytor Jakości w Ochronie Zdrowia

Offer image
Wybrany termin:

Termin:

17 paź 2026 - 30 cze 2027

Miejsce:

Wrocław

Czas trwania:

180 godz.

Cena:

5700,00 zł

Prowadzący:
Kierownik studiów: dr hab. Maria Węgrzyn, prof. UEW

Pozostałe terminy:

W tym momencie brak dostepnych innych terminów

Studia przygotowują słuchaczy do praktycznego wykorzystywania instrumentów zarządzania jakością w podmiotach leczniczych. Ich celem jest poprawa efektywności funkcjonowania placówek medycznych oraz wspieranie jakości całego systemu ochrony zdrowia.

Program koncentruje się na:

  1. zarządzaniu jakością w podmiotach leczniczych,
  2. rozwijaniu zdolności analitycznych,
  3. prowadzeniu audytów wewnętrznych jakości,
  4. podejmowaniu decyzji projakościowych, finansowych i zarządczych,
  5. wdrażaniu i auditowaniu systemów zgodnych z normami ISO,
  6. zarządzaniu ryzykiem,
  7. akredytacji szpitali i jednostek POZ,
  8. bezpieczeństwie informacji,
  9. dokumentacji medycznej,
  10. satysfakcji pacjentów,
  11. lean management w ochronie zdrowia.

Dodatkowo uczestnicy biorą udział w grze operacyjnej pozwalającej wykorzystać zdobytą wiedzę w praktyce.

Usługa:
Studia podyplomowe

Studia skierowane są do:

  1. pracowników pionów administracyjnych podmiotów leczniczych (np. rejestratorów, księgowych, specjalistów ds. zamówień publicznych),
  2. kadry zarządzającej podmiotami leczniczymi (dyrektorów, managerów ochrony zdrowia),
  3. kadry medycznej pełniącej funkcje administracyjne (ordynatorów, pielęgniarek oddziałowych),
  4. pracowników Narodowego Funduszu Zdrowia,
  5. pracowników organów założycielskich podmiotów leczniczych,
  6. pracowników jednostek samorządu terytorialnego,
  7. pracowników uczelni medycznych,
  8. pracowników ministerstw,
  9. pracowników urzędów wojewódzkich,
  10. pracowników centralnych urzędów administracji rządowej odpowiedzialnych za nadzór nad podmiotami leczniczymi.


  1. System zarządzania jakością ISO 9001:2015
  2. System zarządzania środowiskowego ISO 14001:2015
  3. Systemy zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy PN-EN 45001:2024
  4. System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji 27001:2023
  5. Wytyczne dotyczące auditowania systemów zarządzania zgodne z normą ISO 19011:2018
  6. Zarządzanie ryzykiem w podmiotach leczniczych
  7. Praktyczne aspekty prowadzenia dokumentacji medycznej
  8. Program Akredytacji Szpitali w świetle wymagań Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia w Krakowie
  9. Program Akredytacji Podstawowej Opieki Zdrowotnej w świetle wymagań Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia w Krakowie
  10. Praktyczne aspekty wdrażania wymagań ustawy o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta
  11. Lean management w ochronie zdrowia
  12. Finanse podmiotów leczniczych a jakość
  13. Ubezpieczenia na rynku usług medycznych. Zdarzenia niepożądane
  14. AI w systemach zdrowotnych
  15. Zagraniczne modele organizacji ochrony zdrowia. Struktura modelu w Polsce
  16. Zarządzanie efektywnością w zespole. Komunikacja interpersonalna
  17. Warsztaty projektowe
  18. Kontraktowanie świadczeń zdrowotnych
  1. wykłady,
  2. warsztaty praktyczne,
  3. ćwiczenia projektowe,
  4. warsztaty auditowe,
  5. warsztaty dokumentacyjne,
  6. gra operacyjna,
  7. analiza studiów przypadków,
  8. zajęcia hybrydowe (stacjonarne i online),
  9. praca projektowa,
  10. testy semestralne.

Koordynator CKU

Aleksandra Wyrzucka

tel. 71 36 80 452

e-mail: aleksandra.wyrzucka@ue.wroc.pl

Uczestnik otrzymuje:

Po ukończeniu studiów absolwent otrzymuje:

  1. świadectwo ukończenia studiów podyplomowych,
  2. odpis świadectwa w języku angielskim.

Dodatkowo dla chętnych:

  1. możliwość przystąpienia do egzaminu na Audytora Wewnętrznego realizowanego przez PRS Certyfikacja.


Wiedza:

Absolwent:

  1. zna instrumenty zarządzania jakością w ochronie zdrowia,
  2. zna zasady funkcjonowania systemów zarządzania jakością w podmiotach leczniczych,
  3. zna wymagania normy ISO 9001:2015,
  4. zna wymagania normy ISO 14001:2015,
  5. zna wymagania normy ISO/IEC 27001 dotyczące bezpieczeństwa informacji,
  6. zna zasady auditowania systemów zarządzania zgodnie z ISO 19011,
  7. zna zagadnienia zarządzania ryzykiem w podmiotach leczniczych,
  8. zna zasady prowadzenia dokumentacji medycznej,
  9. zna wymagania programu akredytacji szpitali,
  10. zna wymagania programu akredytacji podstawowej opieki zdrowotnej,
  11. zna przepisy dotyczące jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwa pacjenta,
  12. zna zagadnienia finansów podmiotów leczniczych,
  13. zna problematykę ubezpieczeń w ochronie zdrowia i zdarzeń niepożądanych,
  14. zna zastosowania sztucznej inteligencji w systemach zdrowotnych,
  15. zna zagraniczne i polskie modele organizacji ochrony zdrowia.


Umiejętności:

Absolwent:

  1. wykorzystuje instrumenty zarządzania jakością w praktyce,
  2. wdraża rozwiązania projakościowe w podmiotach leczniczych,
  3. analizuje procesy zachodzące w organizacjach ochrony zdrowia,
  4. określa kontekst organizacji zgodnie z wymaganiami norm ISO,
  5. identyfikuje i szacuje ryzyka organizacyjne,
  6. przygotowuje dokumentację wymaganą przez normy jakościowe,
  7. opracowuje dokumentację systemową zgodną z ISO 14001,
  8. identyfikuje zagrożenia środowiskowe związane z działalnością podmiotów leczniczych,
  9. stosuje metody zarządzania bezpieczeństwem informacji,
  10. przeprowadza audyty wewnętrzne jakości,
  11. projektuje proces obsługi pacjenta zgodnie ze standardami jakości,
  12. prowadzi dokumentację medyczną zgodnie z obowiązującymi wymaganiami,
  13. przygotowuje koncepcję badań satysfakcji,
  14. dobiera próbę i metodę badania marketingowego,
  15. opracowuje kwestionariusze ankiet i wykorzystuje wyniki badań w podejmowaniu decyzji.


Kompetencje społeczne:

Absolwent:

  1. jest przygotowany do podejmowania decyzji projakościowych,
  2. jest przygotowany do podejmowania decyzji finansowych i zarządczych,
  3. rozwija podejście projakościowe w organizacji,
  4. dąży do poprawy efektywności funkcjonowania podmiotów leczniczych,
  5. promuje kulturę jakości w ochronie zdrowia,
  6. działa w sposób uwzględniający bezpieczeństwo pacjenta,
  7. jest gotowy do uczestnictwa w procesach akredytacyjnych,
  8. wspiera rozwój systemów zarządzania jakością,
  9. wykazuje odpowiedzialność za prawidłowe prowadzenie dokumentacji,
  10. rozwija umiejętności współpracy w zespołach projektowych,
  11. wykorzystuje podejście analityczne w rozwiązywaniu problemów,
  12. jest przygotowany do pracy w środowisku podlegającym audytom,
  13. doskonali własne kompetencje zawodowe,
  14. jest gotowy do wdrażania nowych standardów jakościowych,
  15. wykorzystuje wiedzę w praktycznych sytuacjach organizacyjnych.


Inni oglądali również